唯一の
デジタル・クライシス＆サイレントクレーム
対策会社
毎日3件以上のネット炎上が発生し、リスクは常に隣合わせにあります。
ネット炎上の予防から沈静化、評判管理、誹謗中傷対策まで、あらゆるニーズに合わせた幅広いソリューションを展開しています。加えて、ネット上のユーザーの本音（満足、クレーム）をリアルタイムに収集分析し、業績向上、業務改善支援を行っています。シエンプレは、実績、サービス品質ともに国内最高を維持し続けます。
警察庁
サイバーパトロール
受託企業
取引実績
6,000社超
Reason
なぜシエンプレを選択するのか
実績
累計取引社数6,000社超、警察庁サイバーパトロール業務通算5年間受託、インターネットホットラインセンター業務受託など今後も、他社に追随されることのない実績を積んでまいります。
ソリュー
ションの幅顧客の課題に合わせた40以上のソリューションを保有しており、常に「我々で解決できなければ諦めるしかありません」と断言できるよう日々研究を重ねています。
誠実な対応
クライシス対策は、企業にとって最後の砦となる極めて重要なものです。何よりも重視すべきは、誠実で信頼のおける会社を選択することです。警察庁をはじめとする多くのクライアントから長年に渡り依頼頂き続けているのは、何よりもこの点を評価頂いてのことと捉えています。
結果
ビジネスは結果が全てを表していると考えます。我々は結果を出します。信頼し任せてくださったクライアントに、期待以上の成果をもたらすべく常に最善を尽くします。
Digital Crisis
なぜデジタル・クライシス対策が必要か
SNSやWEBなどデジタル上で発生したクライシス（危機や重大なトラブル）対策は企業にとって重要な取り組みです。
炎上の増加
2020年、1日3.9件の炎上が発生しました。著名人に関わる炎上が50％を超え多数を締めるものの、企業に関わるものは年間400件以上、毎日1件以上発生しています。また、炎上事案がメディアに取り上げられる数、率ともに大幅に増加し、かつ、メディアに放映・記事化されるまでの時間も急速に短縮化しており、炎上リスクは急激に増大しています。
炎上は防止できる
炎上は事前の取り組みにより予防ができます。また、炎上した場合でも、迅速な対応と正しい選択により大炎上前に沈静化が可能です。このソリューションを持ち合わせている会社は、我々の調べでは、当社以外に存在しないと思われます。
風評被害・誹謗中傷対策
今や、情報源の殆どはインターネット。その中でも実際の顧客、利用者の声（口コミ）は絶大なる影響度を誇っています。事実と異なる記述、誤解を与える投稿により業績面、人材採用面において大打撃を被ります。多くの会社がインターネット上での評判の管理、対策を当たり前のように行っています。着手していない会社は、競争優位性を大きく損なっていると認識するべきだと考えます。
あるべき姿
自社の真の姿を正しく伝えるべきです。虚偽情報、誤解を与える情報に対しては毅然とした態度を。自社に否があるものに対しては謝罪と誠意ある対応を。シエンプレでは、顧客に対し、あるべき姿を示し、そのためのソリューションを提供いたします。
Digital Crisis Research Institute
デジタル・クライシス総合研究所の取り組み
デジタル・クライシス総合研究所はデジタル上で発生したクライシス（危機や重大なトラブル）を研究する日本初の研究機関です。
本機関での徹底した研究の成果を顧客へのソリューションに役立ててまいります。
設立主旨
日々新たに生まれるデジタル上のクライシス（危機）を研究し、問題を広く認知させつつ、その対応方法を模索することで、企業と個人の健全なデジタルライフに資する活動を行ってまいります。
活動内容
デジタル・クライシス白書の発行（年1回）、炎上事例ウェビナーの開催（毎週水曜日）、炎上レポートの発行（月1回、会員向け）、デジタル・クライシス対策勉強会（年4回、会員向け）
Report
コラム・レポート
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- 炎上事例レポート
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