用語集

サイレントマジョリティーとは、社会的・政治的な議論や製品・サービスの評価などにおいて、積極的に意見を表明しない多数派の人々を指します。

目立たない存在ながらも、実際には大きな影響力を持つことがあり、特定の声の大きい少数派（ノイジーマイノリティー）の意見だけに注目すると、判断を誤るリスクがあります。

企業は意思決定やリスク評価において、沈黙している大多数のニーズや感情をくみ取る姿勢が求められます。

特にSNS上では、発信者の声だけでなく、反応しない人々の動向も重要なコンテクストの一部です。