バイトテロ
バイトテロとは、アルバイト従業員などが勤務中に不適切な言動を撮影し、SNS等に投稿する行為を指します。
それが拡散されることで炎上や企業への批判が起こる場合があります。
例としては、厨房でふざけた行動を撮影したり、商品を粗末に扱う様子を投稿したりするケースが見られます。
企業にとっては、ブランドイメージの毀損、売上や信頼の低下、再発防止策の負担など大きな影響を受ける可能性があります。
背景には、軽い気持ちや承認欲求、デジタルリテラシーの欠如があり、事前の教育や社内ルールの整備、従業員との信頼関係づくりが再発防止に不可欠です。