ランチタイムウェビナーレポート

“客テロ”とデマ、無断トレース。炎上の火種はどこに（デジタル・クライシス白書－2025年10月度－）【第139回ウェビナーレポート】
※2025年10月29日時点の情報です CMのイメージキャラクター交代に賛否の声桑江：最初のテーマは、「メディア・スポンサー関連」です。 10月15日、健栄製薬は乾燥肌治療薬「ヒルマイルド」の新CM...
2025.11.14
最新事例にみる炎上当事者の傾向と対策（デジタル・クライシス白書－2025年9月度－）【第138回ウェビナーレポート】
※2025年9月24日時点の情報です書店の新書紹介投稿が「ヘイト」と批判され謝罪・削除桑江：大阪市にある紀伊國屋書店本町店が、公式Xで「おどろきの『クルド人問題』」を「おすすめの新書」として紹介し...
2025.10.10 2025.10.22
Web上に潜む「見えざる手」との攻防　レビュー操作・転売ヤーなどの新たな脅威とは（デジタル・クライシス白書ー2025年8月度ー）【第137回ウェビナーレポート】
※2025年8月27日時点の情報です高校野球部内の暴力事案がSNSで告発桑江：2025年1月、広島県の広陵高校野球部内で暴力事案が発生しました。この事案とその対応がSNSでの告発をきっかけに物議を...
2025.09.19 2025.10.22
注目事例から読み解く世論の動向とは（デジタル・クライシス白書－2025年7月度－）【第136回ウェビナーレポート】
※2025年7月30日時点の情報ですフジテレビへのCM出稿再開表明が物議桑江：最初のテーマは「メディア・スポンサー関連」です。フジテレビへのCM出稿を停止していたサントリーと大和ハウス工業が、7月...
2025.08.29 2025.10.22
タレント起用・災害予言・ブログ発言…“想定外の波紋”への企業の打ち手とは（デジタル・クライシス白書－2025年6月度－）【第135回ウェビナーレポート】
※2025年6月25日時点の情報です自社サービスの導入事例記事に不適切な内容を記載桑江：Adobeが公開した、自社サービスの導入事例に関する記事も物議を醸しました。記事は自社サイトの「Adobe ...
2025.07.25 2025.10.22
企業、インフルエンサー、一般ユーザー…大型国際イベントの炎上事例から学ぶSNSとの向き合い方（デジタル・クライシス白書－2025年5月度－）【第134回ウェビナーレポート】
※2025年5月28日時点の情報です人員削減に関する社長発言が物議桑江：最初のテーマは、「不適切・不用意な発言」です。大手電機メーカーAの人員削減に関するオンライン会見で、楠見雄規社長が「人員は少...
2025.06.16 2025.10.22
SNS媒体の倫理CMとSNSでの炎上事例を通して（デジタル・クライシス白書－2025年4月度－）【第133回ウェビナーレポート】
※2025年4月30日時点の情報です「行き遅れ」「子ども部屋おばさん」の記事が波紋桑江：まずは「ジェンダー・フェミニズム」です。東洋経済オンラインが公開した「行き遅れる20代女性たち、結婚できない...
2025.06.10 2025.10.22
公式Xの炎上・インフルエンサーなどSNS炎上事例で見るリスク管理の重要性と解決策とは（デジタル・クライシス白書－2025年3月度－）【第132回ウェビナーレポート】
※2025年3月26日時点の情報です女性用インナーだけモデルが着用　ECサイトの見せ方が物議桑江：最初のテーマは「ジェンダー・フェミニズム」です。無印良品のECショップのモデルに関する投稿が物議を...
2025.04.11 2025.10.24
内部告発・不適切発言によるSNSトラブルの時代　求められる企業の行動指針とは（デジタル・クライシス白書－2025年2月度－）【第131回ウェビナーレポート】
※2025年2月26日時点の情報です混迷続くフジテレビ　スポンサー離れと改革の行方に注目桑江：最初のテーマは「メディア・スポンサー関連」です。元タレント・中居正広氏の女性トラブルに関する報道を受け...
2025.03.28 2025.10.21
デジタル・クライシス白書2025発行記念「2024年の炎上事例から学ぶ　企業対応の重要性とリスク管理の新常識」【第130回ウェビナーレポート】
※2025年2月7日時点の情報です 2024年の炎上発生件数は過去最少の1225件桑江：シエンプレが運営するデジタル・クライシス総合研究所がまとめた「デジタル・クライシス白書2025」によると、20...
2025.02.28 2025.11.25
芸能・メディアを巡る騒動から学ぶトラブル対応の「正解」とは（デジタル・クライシス白書ー2025年1月度ー）【第129回ウェビナーレポート】
※2025年1月29日時点の情報です中居正広氏と女性のトラブルがフジテレビを巻き込んだ騒動に桑江：元タレントの中居正広氏の女性トラブルをめぐり、フジテレビの社員の関与や局側の対応が、世間を揺るがす...
2025.02.21 2025.10.24
不用意な発言の影響力から学ぶ危機管理体制（デジタル・クライシス白書－2024年12月度－）【第128回ウェビナーレポート】
※2024年12月25日時点の情報ですメディア取材に対する社長の発言に批判殺到桑江：まずは、「不適切・不用意な発言」についてです。電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを提供するA社の社長が...
2025.01.17 2025.09.30
危機管理と顧客対応：顧客の不安を払拭する対応とは（デジタル・クライシス白書－2024年11月度－）【第127回ウェビナーレポート】
※2024年11月27日時点の情報ですチョコに異物？事実誤認の投稿内容に神対応桑江：最初のカテゴリーは「不誠実な対応」です。この事案は「不誠実」と正反対の対応ですが、2番目に紹介する事案と対比する...
2024.12.20 2025.09.30
危機管理の新常識企業が直面する現代の炎上事例とは（デジタル・クライシス白書－2024年10月度－）【第126回ウェビナーレポート】
※2024年10月30日時点の情報です性別不問で利用できる試着室を案内　LGBTQ接客方針が物議桑江：最初のテーマは、「ジェンダー・フェミニズム」です。女性用下着販売などを中心に手掛ける衣料品メー...
2024.11.15 2025.09.30
「男性差別」と叫ぶ声の裏にある、変わりゆくジェンダー観とは（デジタル・クライシス白書－2024年9月度－）【第125回ウェビナーレポート】
※2024年9月25日時点の情報です女性限定の焼き肉半額キャンペーンに「男性差別」の声桑江：最初のテーマは「ジェンダー・フェミニズム」です。大手の焼き肉レストランチェーンA社が、女性のみを対象とし...
2024.10.22 2025.09.30
オリンピック・芸能人の不適切発言が多発した8月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年8月度－）【第124回ウェビナーレポート】
※2024年8月28日時点の情報です子ども向けTシャツなどのデザインに「男性差別」の批判桑江：最初のテーマは、「ジェンダー・フェミニズム」です。ベビー・子ども用品専門店のA社が販売したＴシャツや靴...
2024.09.05 2025.09.30
都知事選などトラブルの多かった7月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年7月度－）【第123回ウェビナーレポート】
※2024年7月31日時点の情報です栄養ドリンク剤の広告に「男女差別」の批判桑江：最初のテーマは「ジェンダー・フェミニズム」です。製薬大手A社の栄養ドリンク剤の電車広告が「男女差別」と非難を浴びま...
2024.08.08 2025.09.30
内部リーク、誤送信など　様々な情報漏洩が多かった6月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年6月度－）【第122回ウェビナーレポート】
※2024年6月26日時点の情報です学生の名前だけで「留学生」と判断、不採用を通知桑江：最初のテーマは「差別・偏見」です。日本国籍を持つ学生が「名前だけで留学生と判断されて不採用通知を受け取った」...
2024.07.19 2025.09.30
繰り返される不適切発言、対応　SNS拡散による炎上の多い5月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年5月度－）【第121回ウェビナーレポート】
※2024年5月29日時点の情報です人気俳優のSNS発言に「女性蔑視」の批判が殺到桑江：最初のテーマは「ジェンダー・フェミニズム」です。人気男性俳優のA氏がInstagramのストーリーでファンか...
2024.06.12 2025.09.30
健康被害や不適切発言　企業責任の多い4月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年4月度－）【第120回ウェビナーレポート】
※2024年4月24日時点の情報です内定辞退者に対する採用担当者の不満投稿が物議桑江：まずは「不適切発言・表現」です。とある会社の採用担当者が、内定者から入社10日前に内定辞退の通知を受けたことに...
2024.05.08 2025.09.30
過去の過激発言や内部告発など、炎上事例の蒸し返しや類似炎上の多い3月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年3月度－）【第119回ウェビナーレポート】
※2024年3月27日時点の情報です「ヤングケアラーは、かっこいい」　3年前のポスターが物議桑江：まずは「不適切発言・表現」についてです。厚生労働省がヤングケアラーの認知度向上を目指して3年前に作...
2024.04.10 2025.10.22
度重なる不適切対応と繰り返されるバイトテロ…より問われる炎上時の対応力（デジタル・クライシス白書－2024年2月度－）【第118回ウェビナーレポート】
※2024年2月28日時点の情報です人気ドラマ原作者が死去　テレビ局などの姿勢に非難殺到桑江：最初のテーマは「不祥事」です。昨年10月にテレビで放送された連続ドラマの原作者である漫画家が亡くなっ...
2024.03.13 2025.09.30
2023年の炎上傾向を専門家が解説。炎上の要因が多様化へ？（デジタル・クライシス白書2024発行記念セミナー）【第117回ウェビナーレポート】
デジタル・クライシス白書2024ダウンロードはこちらから ※2024年2月6日時点の情報です月平均131.9件が炎上　一般人が初めて著名人を抜く桑江：2023年の炎上件数は月平均131.9件で、前...
2024.02.22 2025.09.30
年始に失われたSNS上の情報信頼性。災害時に浮き彫りとなった問題点とは（デジタル・クライシス白書－2024年1月度－）【第116回ウェビナーレポート】
※2024年1月31日時点の情報です ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。能登半島地震の後、虚偽情報やデマが拡散桑江：まずは、元日に発生した能登半島地震関連の動きを見ていきましょう。...
2024.02.01 2025.09.30
繰り返される情報漏洩、不誠実な謝罪、問題会見　企業側の打つ手はあるのか（デジタル・クライシス白書－2023年12月度－）【第115回ウェビナーレポート】
※2023年12月20日時点の情報です食中毒を起こした焼き菓子店が大炎上桑江：最初のテーマは「不祥事」です。テレビでも大きく取り上げられましたが、アジア最大級のアートイベントに出店した東京都内の焼...
2024.01.15 2025.11.18
有名企業から総理、そして全世界へ広がるAI活用による多様な炎上とその中身（デジタル・クライシス白書－2023年11月度－）【第114回ウェビナーレポート】
※2023年11月22日時点の情報です ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。「万博は中止やねん」など珍回答、大阪府提供の生成AIチャット桑江：最初のテーマは「AI活用」による炎上です...
2023.12.06 2025.09.30
ステマ規制がスタート、暗躍するステマ警察（デジタル・クライシス白書－2023年10月度－）【第113回ウェビナーレポート】
※2023年10月25日時点の情報です ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。ランキング系ビジネスの隆盛にブレーキ？桑江：10月1日から景品表示法が改正され、ステルスマーケティング（ス...
2023.11.08 2025.09.30
“止まらぬ告発”が企業を翻弄する（デジタル・クライシス白書－2023年9月度－）【第112回ウェビナーレポート】
※2023年9月27日時点の情報です ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。性加害事実を認めて謝罪するもスポンサー離れ加速桑江：最初のテーマは「不祥事」です。創業者の性加害の問題で大手...
2023.10.11 2025.09.30
原爆、豪雨、猛暑･･･。相次ぐ“不謹慎”投稿（デジタル・クライシス白書－2023年8月度－）【第111回ウェビナーレポート】
※2023年8月23日時点の情報です ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。「原爆」を想起させる投稿に批判桑江：まずは「不謹慎」がテーマです。スポーツ動画配信サービスを運営するグループ...
2023.09.14 2025.10.01
炎上からの復活劇！企業が顧客の信頼を取り戻すためには【第110回ウェビナーレポート】
※2023年8月9日時点の情報です 1日平均4.3件炎上が発生する昨今、企業が炎上から身を守り、顧客の信頼を得るためには何が求められるのでしょうか。セミナー内では事例を交えながら解説・分析いたしました...
2023.08.16 2025.11.18

Seminar

「シエンプレデジタル・クライシス総合研究所」は、経営者、広報、マーケターの皆様の業務判断の参考となるよう、世の中の炎上事例や神対応事例を分析し、無料セミナーにて情報提供を行っております。

“客テロ”とデマ、無断トレース。炎上の火種はどこに（デジタル・クライシス白書－2025年10月度－）【第139回ウェビナーレポート】

最新事例にみる炎上当事者の傾向と対策（デジタル・クライシス白書－2025年9月度－）【第138回ウェビナーレポート】

Web上に潜む「見えざる手」との攻防 レビュー操作・転売ヤーなどの新たな脅威とは（デジタル・クライシス白書ー2025年8月度ー）【第137回ウェビナーレポート】

注目事例から読み解く世論の動向とは（デジタル・クライシス白書－2025年7月度－）【第136回ウェビナーレポート】

タレント起用・災害予言・ブログ発言…“想定外の波紋”への企業の打ち手とは（デジタル・クライシス白書－2025年6月度－）【第135回ウェビナーレポート】

企業、インフルエンサー、一般ユーザー…大型国際イベントの炎上事例から学ぶSNSとの向き合い方（デジタル・クライシス白書－2025年5月度－）【第134回ウェビナーレポート】

SNS媒体の倫理CMとSNSでの炎上事例を通して（デジタル・クライシス白書－2025年4月度－）【第133回ウェビナーレポート】

公式Xの炎上・インフルエンサーなどSNS炎上事例で見るリスク管理の重要性と解決策とは（デジタル・クライシス白書－2025年3月度－）【第132回ウェビナーレポート】

内部告発・不適切発言によるSNSトラブルの時代 求められる企業の行動指針とは（デジタル・クライシス白書－2025年2月度－）【第131回ウェビナーレポート】

デジタル・クライシス白書2025発行記念「2024年の炎上事例から学ぶ 企業対応の重要性とリスク管理の新常識」【第130回ウェビナーレポート】

芸能・メディアを巡る騒動から学ぶトラブル対応の「正解」とは（デジタル・クライシス白書ー2025年1月度ー）【第129回ウェビナーレポート】

不用意な発言の影響力から学ぶ危機管理体制（デジタル・クライシス白書－2024年12月度－）【第128回ウェビナーレポート】

危機管理と顧客対応：顧客の不安を払拭する対応とは（デジタル・クライシス白書－2024年11月度－）【第127回ウェビナーレポート】

危機管理の新常識 企業が直面する現代の炎上事例とは（デジタル・クライシス白書－2024年10月度－）【第126回ウェビナーレポート】

「男性差別」と叫ぶ声の裏にある、変わりゆくジェンダー観とは（デジタル・クライシス白書－2024年9月度－）【第125回ウェビナーレポート】

オリンピック・芸能人の不適切発言が多発した8月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年8月度－）【第124回ウェビナーレポート】

都知事選などトラブルの多かった7月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年7月度－）【第123回ウェビナーレポート】

内部リーク、誤送信など 様々な情報漏洩が多かった6月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年6月度－）【第122回ウェビナーレポート】

繰り返される不適切発言、対応 SNS拡散による炎上の多い5月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年5月度－）【第121回ウェビナーレポート】

健康被害や不適切発言 企業責任の多い4月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年4月度－）【第120回ウェビナーレポート】

過去の過激発言や内部告発など、炎上事例の蒸し返しや類似炎上の多い3月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年3月度－）【第119回ウェビナーレポート】

度重なる不適切対応と繰り返されるバイトテロ…より問われる炎上時の対応力（デジタル・クライシス白書－2024年2月度－）【第118回ウェビナーレポート】

2023年の炎上傾向を専門家が解説。炎上の要因が多様化へ？（デジタル・クライシス白書2024発行記念セミナー）【第117回ウェビナーレポート】

年始に失われたSNS上の情報信頼性。災害時に浮き彫りとなった問題点とは（デジタル・クライシス白書－2024年1月度－）【第116回ウェビナーレポート】

繰り返される情報漏洩、不誠実な謝罪、問題会見 企業側の打つ手はあるのか（デジタル・クライシス白書－2023年12月度－）【第115回ウェビナーレポート】

有名企業から総理、そして全世界へ 広がるAI活用による多様な炎上とその中身（デジタル・クライシス白書－2023年11月度－）【第114回ウェビナーレポート】

ステマ規制がスタート、暗躍するステマ警察（デジタル・クライシス白書－2023年10月度－）【第113回ウェビナーレポート】

“止まらぬ告発”が企業を翻弄する（デジタル・クライシス白書－2023年9月度－）【第112回ウェビナーレポート】

原爆、豪雨、猛暑･･･。相次ぐ“不謹慎”投稿（デジタル・クライシス白書－2023年8月度－）【第111回ウェビナーレポート】

炎上からの復活劇！企業が顧客の信頼を取り戻すためには【第110回ウェビナーレポート】

Seminar

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Web上に潜む「見えざる手」との攻防　レビュー操作・転売ヤーなどの新たな脅威とは（デジタル・クライシス白書ー2025年8月度ー）【第137回ウェビナーレポート】

内部告発・不適切発言によるSNSトラブルの時代　求められる企業の行動指針とは（デジタル・クライシス白書－2025年2月度－）【第131回ウェビナーレポート】

デジタル・クライシス白書2025発行記念「2024年の炎上事例から学ぶ　企業対応の重要性とリスク管理の新常識」【第130回ウェビナーレポート】

危機管理の新常識企業が直面する現代の炎上事例とは（デジタル・クライシス白書－2024年10月度－）【第126回ウェビナーレポート】

内部リーク、誤送信など　様々な情報漏洩が多かった6月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年6月度－）【第122回ウェビナーレポート】

繰り返される不適切発言、対応　SNS拡散による炎上の多い5月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年5月度－）【第121回ウェビナーレポート】

健康被害や不適切発言　企業責任の多い4月を振り返る（デジタル・クライシス白書－2024年4月度－）【第120回ウェビナーレポート】

繰り返される情報漏洩、不誠実な謝罪、問題会見　企業側の打つ手はあるのか（デジタル・クライシス白書－2023年12月度－）【第115回ウェビナーレポート】

有名企業から総理、そして全世界へ広がるAI活用による多様な炎上とその中身（デジタル・クライシス白書－2023年11月度－）【第114回ウェビナーレポート】