くらたま流メディアとジェンダーとの付き合い方【第38回ウェビナーレポート】
自社の顧客を揶揄？ 女性像イラストで炎上！ 桑江：まずは、ジェンダーに関する二次元イラストの炎上事例を見ていきたいと思います。2018年に起きた事例ですが、飲料メーカーのA社がTwitterキャンペー...
- 2021.02.24 2025.04.16
津田大介が語る、ネット炎上と危機管理PR【第36回ウェビナーレポート】
「表現の不自由展」が騒動に 桑江：本日はジャーナリスト、メディア・アクティビストで、政治メディア「ポリタス」編集長も務めている津田大介さんをゲストにお迎えしています。それでは、どうぞよろしくお願いいた...
- 2021.02.10 2025.04.16
田端信太郎が炎上を斬る！炎上リスクより「燃えないゴミ」の心配をせよ！【第33回ウェビナーレポート】
炎上は想定内の「研究開発」 桑江：オンラインサロン「田端大学」の塾生が2020年8月、自身が泊まった旅館の夕食の量の多さに「廃棄前提」とツイートし、「廃棄前提」「田端大学」がトレンド入りしました。この...
- 2021.01.20 2025.04.16
デジタル・クライシス白書－2020年12月度－【第32回ウェビナーレポート】
サッカー界のスーパースターに降りかかった「バイトテロ」 桑江：まずは、いわゆる「バカッター」「バイトテロ」に近いところ。サッカーのアルゼンチン代表を務め、国民的英雄だった元選手の葬儀を任された会社のア...
- 2020.12.30 2025.04.15
清水陽平が考える「企業におけるネット口コミの対処法」【第30回ウェビナーレポート】
ネット中傷者の電話番号を開示へ 桑江：誹謗中傷に関して、電話番号開示の動きが加速しています。総務省では清水先生も参加されている検討会が始まり、電話番号を迅速に開示できるような動きになっているところです...
- 2020.12.16 2025.04.16
コロナで加速する誹謗中傷～正義を振りかざす「極端な人」の正体～【第29回ウェビナーレポート】
社会不安と連動？ 炎上件数が増加傾向 桑江：2020年の炎上件数を改めてお伝えすると、4月は246件で前年比3.4倍に増えました。6、7月はいったん落ち着きましたが、8、9、10月はいずれも100件を...
- 2020.12.09 2025.04.16
レポート：【第28回ウェビナー】デジタル・クライシス白書－2020年11月度－
コロナ、ジェンダー対応ミスで炎上が続出 桑江：新型コロナウイルスの集団感染が発生したJリーグクラブが運用する複数のSNSにマスクをしていない選手たちの集合写真と映像がアップされ、サッカーファンの批判を...
- 2020.12.02 2025.04.15
レポート：【第27回ウェビナー】徳力基彦氏が語る「“普通”の人のためのSNS活用術」～ビビらずしたたかにアウトプットを～
「情報は貴重か？」という疑問 桑江：日本は海外に比べ、SNSやブログを実名で利用する人の割合が非常に少ないとされています。Twitterに至っては匿名での利用が7割を超えますが、SNSは仕事の役に立つ...
- 2020.11.25 2023.06.20
レポート：【第26回ウェビナー】100万回の殺害予告を受けた炎上弁護士・唐澤貴洋が教える企業の危機管理
誹謗中傷、嫌がらせ行為がエスカレート 桑江：唐澤先生は2012年、「２ちゃんねる」（現５ちゃんねる）で誹謗中傷されていた少年の弁護を引き受けられ、誹謗中傷の削除請求や書き込みをした人を特定するための情...
- 2020.11.18 2023.06.20
レポート：【第25回ウェビナー】やれるからやられる、悪意あるハッカーはここを見る！
忍び寄る情報漏洩の脅威 被害の代償は大きい 桑江：情報漏洩により企業側に批判が集まって炎上する例は、シエンプレでも数多く扱っています。さらに、新型コロナウイルスの感染拡大でリモートワークが一般化する中...
- 2020.11.11 2023.06.20
レポート：【第24回ウェビナー】誹謗中傷と表現の自由、その論点～パソコン通信からSNSへの30年～
ネット草創期は「バトル」と呼ばれた誹謗中傷 桑江：過去30年でさまざまなメディアが誕生し、ブームを巻き起こしてきました。今回のテーマは「パソコン通信」ですが、山本さんもパソコン通信から始めたのですか。...
- 2020.11.04 2025.04.15
レポート：【第23回ウェビナー】デジタル・クライシス白書-2020年10月度-
「コロナ対策をしているか」も炎上要因に 桑江：まずは、直近1カ月間の炎上事例を振り返りましょう。かなり大ごとにもなり、身につまされると思ったのは、南米のプロサッカーチームの選手16人が新型コロナウイル...
- 2020.10.28 2025.04.15
レポート：【第22回ウェビナー】「ウェブを炎上させるイタい人たちの“今”」～ネット炎上の10年を振り返る～
炎上原因は「何を」より「誰が」 もともとのイメージがカギ 桑江：炎上のモチベーションを分類すると、まずは義憤。自分の「正義感」で間違っていると思ったものを批判する。他には不満や怒り、嫉妬、マウンティン...
- 2020.10.21 2023.06.20
レポート：【第21回ウェビナー】企業として知っておくべき『ジェンダー論』～ジェンダー炎上を防ぐために～
先進国で最下位、日本のジェンダー格差 本日のテーマは「企業として知っておくべき『ジェンダー論』～ジェンダー炎上を防ぐために～」ということでお送りしたいと思います。 ジェンダーとは「社会的に決められた性...
- 2020.10.14 2023.06.20
キュレーションメディアantenna*から読み解く『コロナ禍のトレンド変遷とwithコロナの話題作り』【第20回ウェビナーレポート】
コロナ前後で変化した人気コンテンツ 桑江：企業に何らかのリスクが発生した場合、検索エンジンやSNSなどのネットでは、企業名と共にそのリスクの内容が露出します。普段からポジティブな話題を露出・拡散するた...
- 2020.10.07 2025.04.16
レポート：【第19回ウェビナー】デジタル・クライシス白書－2020年9月度－
論点が分散した「マスク拒否おじさん」 桑江：まずは直近1カ月にどのような炎上事例があったのか、SNSやデジタル・リスクの観点から見ていこうと思います。 前薗：航空機内でマスクを着用しなかったことで他の...
- 2020.09.30 2025.04.15
フェイクを見極め、炎上を防ぐ盾を持つ【第18回ウェビナーレポート】
ウェビナー参加者の半数超が「フェイクニュース信じた」 桑江：新型コロナウイルスで出回ったフェイクニュースを信じてしまった人は、どれくらいいるのでしょうか。今回のウェビナーに参加してくださっている皆様に...
- 2020.09.23 2025.04.16
「一風堂」の中の人が語る、リスクを正しく恐れて成果を出すSNS活用術【第17回ウェビナーレポート】
日本企業で先駆け、2011年に公式アカウントを開設 桑江：「一風堂」が公式Facebookを開設したのは2011年でしたね。ご自身は一風堂の初代（前任）の「中の人」ですが、御社がSNSの運用を始めたき...
- 2020.09.16 2025.04.16
withコロナにおけるPR動向と今後の傾向予測【第16回ウェビナーレポート】
企業活動のオンラインシフトが加速 桑江：2020年5月にある民間企業が実施した調査によると、新型コロナウイルスの感染拡大で「生活・暮らしが変わった」と答えた人は約80％に上り、変化をポジティブに捉える...
- 2020.09.09 2025.04.16
コロナ禍の企業リスク 半年間の総括【第15回ウェビナーレポート】
「コロナ」関連ツイートが週2,500万件 桑江：まずは2020年1～8月の新型コロナウイルスに関するSNSの動向を見てみましょう。「コロナ」というキーワードを含むTwitterの週投稿件数が最多だった...
- 2020.09.02 2025.04.16
コロナで加速する誹謗中傷～ネット炎上の実態と対処法～【第13回ウェビナーレポート】
コロナ禍のネット炎上が増加 桑江：デジタル・クライシス総合研究所主催の第13回ランチタイムウェビナー、本日は「コロナで加速する誹謗中傷～ネット炎上の実態と対処法～」というテーマです。コロナ禍における炎...
- 2020.08.12 2025.04.16
第1回～10回ランチタイムウェビナーの総集編＆質問回【第12回ウェビナーレポート】
同業者も追随、コロナ禍の中で光った「神対応」 桑江：今回はまず、「神対応」の事例を紹介しましょう。新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、大学の学費減免を求める署名が全国100大学に拡大した中、首都圏のＡ...
- 2020.08.05 2025.04.16
第1回～10回ランチタイムウェビナーの総集編【第11回ウェビナーレポート】
コロナ禍で加速する消費者行動などのデジタル化 桑江：アイルランドに本拠を置く総合コンサルティングA社が2020年4月、世界15カ国の約3000人の消費者を対象にした調査によると、新型コロナウイルスの影...
- 2020.07.29 2025.04.16
レポート：【第10回ウェビナー】コロナ禍で見直すべき危機管理広報～社内体制づくりのポイント
炎上件数が高止まり、求められる企業の情報開示 桑江：まずは、2020年1～5月の新型コロナウイルス関連の炎上件数を見ていきましょう。4月の246件がピークで5月は159件に減りましたが、前年同月比では...
- 2020.07.22 2023.06.20
アフターコロナを支えるIT技術～テクノロジーの進化と炎上リスク～【第9回ウェビナーレポート】
炎上件数が増加、デマによる風評被害も発生 桑江：まずは、新型コロナウイルスの影響で増えている炎上件数を見ていきましょう。 2020年3月以降に急増した要因は、コロナ禍で在宅時間が延びてインターネットを...
- 2020.07.15 2025.04.16
佐藤尚之氏が語る「ファンベースとは？」－支持され、愛され、長く売れ続けるために―【第8回ウェビナーレポート】
ヘビーユーザーが「ファン」とは限らない 桑江：「ファンベース」とは、ファンを大切にし、ファンをベースに中・長期的に売上や事業価値を高める考え方を意味するということですね。 社外にファンをつくる方法と自...
- 2020.07.08 2025.04.16
鹿毛康司氏が考える「新型コロナ下でどんなコミュニケーションをするべきか？～思考停止で手法に頼る人が炎上する～【第7回ウェビナーレポート】
心にボールを投げた「日常」のCMが好感度1位に 桑江：CM総合研究所の調査によると、2020年2月27日に政府が全国の小・中・高校や特別支援学校に臨時休校を要請したのを境に、ACジャパンのCM出稿が急...
- 2020.07.01 2025.04.16
コロナ禍でPRはどう変わる？【第6回ウェビナーレポート】
世の中の変化を捉え、自社の取り組みに活かす 桑江：民間企業が実施した各種調査の結果によると、新型コロナウイルスによる経済活動の自粛後、「広報活動に影響が出た」とした担当者は81％に上りました。 担当者...
- 2020.06.24 2025.04.16
レポート：【第5回ウェビナー】ヨッピー直伝「嫌われないことで炎上は防げる」
見る人をイラっとさせなければ炎上しない 桑江：炎上対策のチェックリストとしては、「宗教や人種、国籍などを差別していないか」「法に触れていないか」「個人のプライバシーに配慮しているか」「マイノリティーへ...
- 2020.06.17 2023.06.20
コロナで加速する誹謗中傷～ネット炎上の実態と対処法～【第4回ウェビナーレポート】
コロナ禍の不安、ストレスで炎上が急増 桑江：新型コロナウイルスの緊急事態宣言が解除されますが、SNSでは「本当に元の生活に戻れるのか？」という不安の声が上がり始めています。 専門家は「未知のことに恐怖...
- 2020.06.10 2025.04.16
Seminar
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「シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所」は、経営者、広報、マーケターの皆様の業務判断の参考となるよう、世の中の炎上事例や神対応事例を分析し、無料セミナーにて情報提供を行っております。