Information
お知らせ

デジタル・クライシス＆サイレントクレーム対策事業を手がけるシエンプレ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木 寿郎、以下「シエンプレ」）は、2026年10月22日（木）12時00分～13時00分に「【独自調査】コラボ特典の『従業員不正』、日常利用層の利用意向は？～調査結果から考える、不正の早期発見と発覚後の対応～」セミナーを開催いたします。

セミナーに申し込む

▼概要

2026年9月、外食チェーン2社で、キャラクターコラボの特典をめぐる従業員の不正行為が相次いで公表されました。いずれも、顧客のSNS上の投稿が発覚のきっかけとされています。
では、こうした不正が判明したとき、消費者はどう受け止めるのでしょうか。企業にとって重要なのは、特典に関心のない日常利用層までもが、そのチェーンの利用を控えようと考えるかどうかです。

そこでシエンプレは、コラボ特典の従業員不正に関する独自のインターネット調査を実施しました。対象は、全国の20～60代の男女です（有効回答346名）。回答者を、「コラボ目当て層」「日常利用層」「ライト・非利用層」の3層に分類しました。不正が判明した場面での受け止め方や、利用意向の違いを比較しています。

本セミナーでは、調査結果とともに、報じられた事案を整理します。そのうえで、「不正の早期発見」と「発覚後の判断」のポイントを、調査結果を踏まえて解説します。コラボ実施前・実施中・発覚後の各段階で確認したい項目も、あわせてご紹介いたします。

▼調査概要

調査名　　　：コラボ特典の従業員不正に関する消費者意識調査
調査手法　　：インターネット調査
調査対象　　：全国の20～60代の男女
調査時期　　：2026年9月27日～28日
有効回答数　：346名（回収350名）
実施主体　　：シエンプレ株式会社
※本調査は、仮定の場面を示して回答を得た自己申告の意識調査です。実際の行動を示すものではありません。
※回答者の性別・年代は均等に割り付けており、人口構成比を反映した代表値ではありません。
※事案の内容は、各社の公式発表および報道に基づきます。

▼以下の方におすすめ

■経営層、役員、広報・IR部門の責任者・担当者
■法務・リスクマネジメント部門の責任者・担当者
■SNS運用、デジタルマーケティング部門の責任者・担当者
■コラボ企画を担当する、販促・マーケティング部門の責任者・担当者
■店舗運営、FC本部の責任者・担当者
■既存の危機管理マニュアルや体制の見直しを検討している企業の責任者・担当者

▼セミナー概要

日時　　　　　：2026年10月22日（木）12時00分～13時00分
内容（予定）　：①調査結果の紹介　②報じられた事案の整理　③不正の早期発見と発覚後の判断のポイント　④実施前・実施中・発覚後の確認項目
登壇者　　　　：シエンプレ株式会社 カスタマーサクセス推進課シニアマネージャー 前薗 利大
お申し込みURL：https://www.siemple.co.jp/news/seminar/seminar_261022
会場　　　　　：オンライン
料金　　　　　：無料
※競合他社 / 同業者の方からのお申し込みは、主催者の判断によりご参加をお断りする場合があります。

▼セミナー申込み