“映えない”SNS「BeReal.（ビーリアル）」の炎上リスクとは？企業が注意すべきポイント
「BeReal.（ビーリアル）」は、フランスで誕生した異色のSNSアプリです。企業にとってはプロモーションのツールとなりますが、SNSである以上、炎上リスクも存在することを忘れてはいけません。今回は、...
- 2025.06.27 2025.12.18
「Threads（スレッズ）」の炎上リスクと企業が取るべき対策とは？
「Threads（スレッズ）」は、米国のMeta社が提供している新たなSNSプラットフォームです。企業にとっては、自社のプロモーションに役立つ便利なツールですが、炎上リスクがあることも理解しておかなけ...
- 2025.06.27 2025.09.29
直近の“カスハラ騒動”に見るSNSの論調と問われる企業対応
近年、顧客などによる迷惑行為を指す「カスタマーハラスメント」が社会問題となっています。SNSでの暴露も後を絶たない中、カスハラを許した企業に対する世間の目は厳しさを増しています。直近の騒動から、カスハ...
- 2025.06.27 2025.10.14
どんなSNS投稿が炎上しやすい？企業が注意すべきポイントを解説
SNSは企業の情報発信にも効果的なツールですが、発信したテーマや内容次第で炎上することもあります。投稿を避けるべきテーマと、炎上被害の防止に効果的な対策などについて解説します。 多くの企業にとって、S...
- 2025.06.20 2025.09.29
企業CMの炎上を防ぐには？事例に基づく炎上理由と対策を徹底解説！
企業CMは、自社の商品・サービスを広くPRする手段として活用されています。しかし、誰もが手軽に情報を発信・拡散できるSNSが普及した現代では、表現への批判で炎上するケースが多く見受けられます。今回は、...
- 2025.06.20 2025.10.24
企業、インフルエンサー、一般ユーザー…大型国際イベントの炎上事例から学ぶSNSとの向き合い方（デジタル・クライシス白書－2025年5月度－）【第134回ウェビナーレポート】
※2025年5月28日時点の情報です 人員削減に関する社長発言が物議 桑江：最初のテーマは、「不適切・不用意な発言」です。大手電機メーカーAの人員削減に関するオンライン会見で、楠見雄規社長が「人員は少...
- 2025.06.16 2025.10.22
ジェンダー広告の炎上事例！企業の方策を紹介
ジェンダー平等が叫ばれている中、企業の広告やコンテンツの炎上が後を絶ちません。ジェンダー炎上の実例をもとに、発生理由や防止策について解説します。 性別の価値観が多様化している中、ジェンダー問題はネット...
- 2025.06.13 2025.09.10
牛丼店のネズミ混入事案から学ぶ企業が取るべき炎上対応
牛丼チェーン大手・すき家の店舗で提供された味噌汁にネズミの死骸が混入していた事案は、SNSユーザーをはじめとする消費者を騒然とさせました。今回は、前代未聞の異物混入事案がたどった顛末と、企業が取るべき...
- 2025.06.13 2025.09.16
SNS媒体の倫理CMとSNSでの炎上事例を通して（デジタル・クライシス白書－2025年4月度－）【第133回ウェビナーレポート】
※2025年4月30日時点の情報です 「行き遅れ」「子ども部屋おばさん」の記事が波紋 桑江：まずは「ジェンダー・フェミニズム」です。東洋経済オンラインが公開した「行き遅れる20代女性たち、結婚できない...
- 2025.06.10 2025.10.22
炎上事案分析データ2025年4月版（調査対象期間：2025年4月1日～2025年4月30日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都港区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎上に...
- 2025.06.02 2025.10.06
社員に伝えるSNSのリスク！どう教育するべき？
デジタルネイティブ世代に当たる新入社員は、SNSの普及とともに育ったため、子どもの頃から、SNS上での情報発信に慣れ親しんできた人も少なくありません。しかしだからといって、SNSリスクを十分に心得てい...
- 2025.05.02 2025.09.29
炎上事案分析データ2025年3月版（調査対象期間：2025年3月1日～2025年3月31日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都港区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎上に...
- 2025.05.01 2025.10.06
サジェスト対策とは？仕組みと解決方法を紹介
ネットの検索窓に企業名などを入力すると、ブランドイメージや商品・サービスの評判をおとしめるキーワードが自動的に表示されることがあります。 そのような情報を目にした人は、「この会社の商品・サービスを利用...
- 2025.04.21 2025.09.29
風評被害の原因とは？SNS時代のリスクと対策を解説
根拠のないうわさや誤情報が拡散し、企業や個人の評判・信頼が損なわれる風評被害は、さまざまな原因で発生します。 SNSや口コミサイトなどが普及した近年は、拡散力が強いネット上で自社のネガティブな風評が広...
- 2025.04.21 2025.12.25
風評被害の事例5選！企業が把握すべき対策も解説
近年、SNSやネット掲示板の普及により、誰もが自由に情報を発信できるようになりました。 拡散力が強いデジタルの情報発信ツールは、誰がいつ、どんな理由で風評被害に遭うかわからないという環境をつくり出した...
- 2025.04.21 2025.09.29
風評対策の費用相場は？業者の選び方・施策内容を解説
SNSや口コミサイトなどの普及により、近年はネット上で風評被害を受ける企業が増えています。ネガティブな書き込みが拡散され、自社の評判が下がってしまえば、業績の低下や採用活動の停滞などを招きかねません。...
- 2025.04.21 2025.09.22
GW前に従業員に伝えておきたいSNS対策
GWの大型連休中は、SNS炎上のリスクが高まる時期ともいえます。気持ちも行動も普段と異なるからこそ、取り扱いには注意が必要です。 本記事では、長期休暇中に高まりやすいSNSリスクと、自社の従業員に伝え...
- 2025.04.18 2025.04.28
赤いきつねの炎上はなぜ起こった？騒動まとめ
ジェンダー・フェミニズムの話題はセンシティブで、ネット上でも激しく対立することがあります。企業が巻き込まれた際の注意点と、騒動事例から学ぶべき教訓を解説します。 一部のネットユーザーが「性的表現」と批...
- 2025.04.11 2025.09.16
公式Xの炎上・インフルエンサーなどSNS炎上事例で見るリスク管理の重要性と解決策とは（デジタル・クライシス白書－2025年3月度－）【第132回ウェビナーレポート】
※2025年3月26日時点の情報です 女性用インナーだけモデルが着用 ECサイトの見せ方が物議 桑江：最初のテーマは「ジェンダー・フェミニズム」です。無印良品のECショップのモデルに関する投稿が物議を...
- 2025.04.11 2025.10.24
Webリスクマネジメントとは？効果的な対策まで紹介
インターネットは今や、あらゆるビジネスを展開する上で欠かせないツールです。しかし、SNS炎上や情報漏洩、不正アクセスなどのWebリスクが顕在化すれば、企業の信頼性やブランド力が損なわれてしまう恐れがあ...
- 2025.03.28 2025.09.24
内部告発・不適切発言によるSNSトラブルの時代 求められる企業の行動指針とは（デジタル・クライシス白書－2025年2月度－）【第131回ウェビナーレポート】
※2025年2月26日時点の情報です 混迷続くフジテレビ スポンサー離れと改革の行方に注目 桑江：最初のテーマは「メディア・スポンサー関連」です。元タレント・中居正広氏の女性トラブルに関する報道を受け...
- 2025.03.28 2025.10.21
炎上事案分析データ2025年2月版（調査対象期間：2025年2月1日～2025年2月28日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都渋谷区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎...
- 2025.03.28
別垢とは？企業が使う場合のメリットや注意点も解説
XやInstagramなどのSNSでは、いわゆる「別アカ」を作るユーザーが多く見受けられます。別アカとはどのようなもので、何のために作るのでしょうか？企業が別アカを利用する場合のメリットや注意点とあわ...
- 2025.03.21 2025.09.29
「赤いきつね」アニメCMの炎上騒動に学ぶ企業のリスクマネジメント
著者：前薗 利大 頬を赤らめながら麺をすする女性を描く 食品メーカー大手・東洋水産が公開したカップ麺「赤いきつね」のWeb限定アニメCMが、SNS上で物議を醸しています。 このCMは2025年2月6日...
- 2025.03.14 2025.09.17
フジテレビのスポンサー対応から考察する企業の炎上リスクマネジメント
元タレント・中居正広氏の女性トラブルに端を発したフジテレビ問題は、顕著なスポンサー離れを招きました。一方、CM放映をいち早く再開した企業もあり、ネット上では賛否両論が巻き起こっています。今回の記事では...
- 2025.03.14 2025.10.24
「デジタル・クライシス白書」最新版で振り返る2024年の企業炎上トレンド
SNS上では、2024年も多くの企業炎上が発生しました。炎上の理由はさまざまで、リスク管理の重要性がますます高まっています。この記事では、シエンプレが運営するデジタル・クライシス総合研究所が2025年...
- 2025.03.07 2025.10.24
炎上危機管理の専門家が指摘するフジテレビの一連の対応
※2025年1月10日時点 フジテレビと中居正広氏に関する一連の流れ 前薗：2024年12月19日、女性セブンが中居正広氏の女性トラブルを報道しました。その約1週間後、週刊文春が中居氏から「意に沿わな...
- 2025.03.07 2025.09.29
炎上事案分析データ2025年1月版（調査対象期間：2025年1月1日～2025年1月31日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都渋谷区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎...
- 2025.03.03
献体写真の炎上騒動！某美容外科医の不謹慎投稿の一連を紹介
SNS炎上をもたらす原因の多くは、コンプライアンス意識が欠如した不適切な投稿です。非を認めて謝罪した場合も、「言い訳」や「開き直り」と捉えられるような言動をとれば、新たな批判を浴びて2次炎上を引き起こ...
- 2025.02.28 2025.09.29
デジタル・クライシス白書2025発行記念「2024年の炎上事例から学ぶ 企業対応の重要性とリスク管理の新常識」【第130回ウェビナーレポート】
※2025年2月7日時点の情報です 2024年の炎上発生件数は過去最少の1225件 桑江：シエンプレが運営するデジタル・クライシス総合研究所がまとめた「デジタル・クライシス白書2025」によると、20...
- 2025.02.28 2025.11.25