社員に伝えるSNSのリスク！どう教育するべき？
デジタルネイティブ世代に当たる新入社員は、SNSの普及とともに育ったため、子どもの頃から、SNS上での情報発信に慣れ親しんできた人も少なくありません。しかしだからといって、SNSリスクを十分に心得てい...
- 2025.05.02 2025.09.29
炎上事案分析データ2025年3月版（調査対象期間：2025年3月1日～2025年3月31日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都港区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎上に...
- 2025.05.01 2025.10.06
サジェスト対策とは？仕組みと解決方法を紹介
ネットの検索窓に企業名などを入力すると、ブランドイメージや商品・サービスの評判をおとしめるキーワードが自動的に表示されることがあります。 そのような情報を目にした人は、「この会社の商品・サービスを利用...
- 2025.04.21 2025.09.29
風評被害の原因とは？SNS時代のリスクと対策を解説
根拠のないうわさや誤情報が拡散し、企業や個人の評判・信頼が損なわれる風評被害は、さまざまな原因で発生します。 SNSや口コミサイトなどが普及した近年は、拡散力が強いネット上で自社のネガティブな風評が広...
- 2025.04.21 2025.09.17
風評被害の事例5選！企業が把握すべき対策も解説
近年、SNSやネット掲示板の普及により、誰もが自由に情報を発信できるようになりました。 拡散力が強いデジタルの情報発信ツールは、誰がいつ、どんな理由で風評被害に遭うかわからないという環境をつくり出した...
- 2025.04.21 2025.09.29
風評対策の費用相場は？業者の選び方・施策内容を解説
SNSや口コミサイトなどの普及により、近年はネット上で風評被害を受ける企業が増えています。ネガティブな書き込みが拡散され、自社の評判が下がってしまえば、業績の低下や採用活動の停滞などを招きかねません。...
- 2025.04.21 2025.09.22
GW前に従業員に伝えておきたいSNS対策
GWの大型連休中は、SNS炎上のリスクが高まる時期ともいえます。気持ちも行動も普段と異なるからこそ、取り扱いには注意が必要です。 本記事では、長期休暇中に高まりやすいSNSリスクと、自社の従業員に伝え...
- 2025.04.18 2025.04.28
赤いきつねの炎上はなぜ起こった？騒動まとめ
ジェンダー・フェミニズムの話題はセンシティブで、ネット上でも激しく対立することがあります。企業が巻き込まれた際の注意点と、騒動事例から学ぶべき教訓を解説します。 一部のネットユーザーが「性的表現」と批...
- 2025.04.11 2025.09.16
公式Xの炎上・インフルエンサーなどSNS炎上事例で見るリスク管理の重要性と解決策とは（デジタル・クライシス白書－2025年3月度－）【第132回ウェビナーレポート】
※2025年3月26日時点の情報です 女性用インナーだけモデルが着用 ECサイトの見せ方が物議 桑江：最初のテーマは「ジェンダー・フェミニズム」です。無印良品のECショップのモデルに関する投稿が物議を...
- 2025.04.11 2025.10.24
Webリスクマネジメントとは？効果的な対策まで紹介
インターネットは今や、あらゆるビジネスを展開する上で欠かせないツールです。しかし、SNS炎上や情報漏洩、不正アクセスなどのWebリスクが顕在化すれば、企業の信頼性やブランド力が損なわれてしまう恐れがあ...
- 2025.03.28 2025.09.24
内部告発・不適切発言によるSNSトラブルの時代 求められる企業の行動指針とは（デジタル・クライシス白書－2025年2月度－）【第131回ウェビナーレポート】
※2025年2月26日時点の情報です 混迷続くフジテレビ スポンサー離れと改革の行方に注目 桑江：最初のテーマは「メディア・スポンサー関連」です。元タレント・中居正広氏の女性トラブルに関する報道を受け...
- 2025.03.28 2025.10.21
炎上事案分析データ2025年2月版（調査対象期間：2025年2月1日～2025年2月28日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都渋谷区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎...
- 2025.03.28
別垢とは？企業が使う場合のメリットや注意点も解説
XやInstagramなどのSNSでは、いわゆる「別アカ」を作るユーザーが多く見受けられます。別アカとはどのようなもので、何のために作るのでしょうか？企業が別アカを利用する場合のメリットや注意点とあわ...
- 2025.03.21 2025.09.29
「赤いきつね」アニメCMの炎上騒動に学ぶ企業のリスクマネジメント
著者：前薗 利大 頬を赤らめながら麺をすする女性を描く 食品メーカー大手・東洋水産が公開したカップ麺「赤いきつね」のWeb限定アニメCMが、SNS上で物議を醸しています。 このCMは2025年2月6日...
- 2025.03.14 2025.09.17
フジテレビのスポンサー対応から考察する企業の炎上リスクマネジメント
元タレント・中居正広氏の女性トラブルに端を発したフジテレビ問題は、顕著なスポンサー離れを招きました。一方、CM放映をいち早く再開した企業もあり、ネット上では賛否両論が巻き起こっています。今回の記事では...
- 2025.03.14 2025.10.24
「デジタル・クライシス白書」最新版で振り返る2024年の企業炎上トレンド
SNS上では、2024年も多くの企業炎上が発生しました。炎上の理由はさまざまで、リスク管理の重要性がますます高まっています。この記事では、シエンプレが運営するデジタル・クライシス総合研究所が2025年...
- 2025.03.07 2025.10.24
炎上危機管理の専門家が指摘するフジテレビの一連の対応
※2025年1月10日時点 フジテレビと中居正広氏に関する一連の流れ 前薗：2024年12月19日、女性セブンが中居正広氏の女性トラブルを報道しました。その約1週間後、週刊文春が中居氏から「意に沿わな...
- 2025.03.07 2025.09.29
炎上事案分析データ2025年1月版（調査対象期間：2025年1月1日～2025年1月31日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都渋谷区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎...
- 2025.03.03
献体写真の炎上騒動！某美容外科医の不謹慎投稿の一連を紹介
SNS炎上をもたらす原因の多くは、コンプライアンス意識が欠如した不適切な投稿です。非を認めて謝罪した場合も、「言い訳」や「開き直り」と捉えられるような言動をとれば、新たな批判を浴びて2次炎上を引き起こ...
- 2025.02.28 2025.09.29
デジタル・クライシス白書2025発行記念「2024年の炎上事例から学ぶ 企業対応の重要性とリスク管理の新常識」【第130回ウェビナーレポート】
※2025年2月7日時点の情報です 2024年の炎上発生件数は過去最少の1225件 桑江：シエンプレが運営するデジタル・クライシス総合研究所がまとめた「デジタル・クライシス白書2025」によると、20...
- 2025.02.28 2025.11.25
口コミによる風評被害とは？誹謗中傷の対策や解決方法を紹介
ネット掲示板や口コミサイトのレビューなどに書き込まれた風評を放置すると、企業の信頼が損なわれ、集客・売上の減少に繋がる恐れがあります。それだけでなく、口コミによる風評被害の影響は、優秀な人材の採用を阻...
- 2025.02.28 2025.09.18
飲食店の炎上はなぜ多い？未然に学ぶ炎上パターンを解説
SNSなどのインターネット上で、特定の事象に対する批判が集中・拡散する「炎上」。どんな企業も巻き込まれるリスクがありますが、とりわけ標的になりやすい業種の1つが飲食店でしょう。今回の記事では、飲食店が...
- 2025.02.21 2025.09.17
人気俳優A氏の「無断侵入」騒動に見る企業対応のロールモデル
著者：桑江 令 酒に酔って自宅マンションの隣室に 2025年は、能登半島地震と羽田空港地上衝突事故で幕を開けた2024年と打って変わり、穏やかな年明けとなりました。 多くの企業が仕事始めを迎えた1月6...
- 2025.02.21 2025.10.27
芸能・メディアを巡る騒動から学ぶトラブル対応の「正解」とは（デジタル・クライシス白書ー2025年1月度ー）【第129回ウェビナーレポート】
※2025年1月29日時点の情報です 中居正広氏と女性のトラブルがフジテレビを巻き込んだ騒動に 桑江：元タレントの中居正広氏の女性トラブルをめぐり、フジテレビの社員の関与や局側の対応が、世間を揺るがす...
- 2025.02.21 2025.10.24
インスタの乗っ取りとは？被害を防ぐ備えと発生時の対処法
SNSを駆使したマーケティング手法は、今や多くの企業が導入しています。SNSはいくつかのプラットフォームがありますが、画像や動画をメインとしたコンテンツでブランドの世界観を表現しやすいInstagra...
- 2025.02.14 2025.09.17
2024年下半期のバイトテロ振り返りーどうすれば被害を防げる？ー
飲食店などで毎年のように繰り返されているバイトテロ。残念ながら2024年下半期も後を絶つことはなく、手口の大胆さや悪質さがエスカレートする傾向も見られます。この記事では、2024年下半期に発生した主な...
- 2025.02.14 2025.07.11
SNS炎上はXだけにあらず!?企業が取るべき理想のリスクマネジメント
著者：前薗 利大 新たなプラットフォームが続々と登場 SNSの原型といわれるアメリカ発祥のプラットフォーム「SixDegrees.com（シックスディグリーズドットコム）」が誕生したのは、1997年の...
- 2025.02.07 2025.09.29
2024年は炎上件数が減少：インフルエンサーの影響力低下が要因か
著者：桑江 令 炎上は過去最少の1225件 シエンプレが運営しているデジタル・クライシス総合研究所がまとめた「デジタル・クライシス白書2025」によると、2024年の炎上件数は1225件でした。202...
- 2025.01.31 2025.09.29
炎上事案分析データ2024年12月版（調査対象期間：2024年12月1日～2024年12月30日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都渋谷区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎...
- 2025.01.31
ソーシャルメディアの情報発信力を見せつけた県知事選と、企業が問われるSNS投稿のリテラシーを考察
多くの有権者にとって国政・地方選挙の情報源となるメディアと言えば、これまではテレビや新聞でした。しかし、2024年に行われた各級選挙では、ソーシャルメディアで発信された情報が、投票結果をも左右すること...
- 2025.01.24 2025.09.29