炎上を鎮める「真摯な謝罪」とは（デジタル・クライシス白書－2023年7月度－）【第109回ウェビナーレポート】
※2023年7月26日時点の情報です ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。 業界大手で相次ぐ「不正・不祥事」 桑江：最初のテーマは「不正・不祥事」です。ハウスメーカー大手A社の営業担当者...
- 2023.08.02 2025.09.30
ステマ規制元年 しかし、止まらぬ「サクラ問題」（デジタル・クライシス白書－2023年6月度－）【第108回ウェビナーレポート】
※2023年6月28日時点の情報です ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。 今回は「ステマ規制元年 しかし、止まらぬ『サクラ問題』」をテーマに、ネット上における「サクラ」行為の違法性を考...
- 2023.07.05 2025.09.30
リスクへの対応の是非－“沈黙は金”なのか－（デジタル・クライシス白書－2023年5月度－）【第107回ウェビナーレポート】
※2023年5月24日時点の情報です ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。 新入社員の女性がパワハラ告発、会社は完全否定 桑江：最初のテーマは「告発」です。大手住宅メーカーA社で女性社員...
- 2023.05.31 2025.09.30
日本のインターネット広告の歴史～黎明期から現在まで～【第106回ウェビナーレポート】
※2023年5月10日時点の情報です ネット黎明期からのインターネット広告の変遷と日本のインターネット広告の問題点について、解説・分析いたしました。 ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。...
- 2023.05.17 2025.09.30
問われる従業員へのコンプラ教育（デジタル・クライシス白書－2023年4月度－）【第105回ウェビナーレポート】
※2023年4月26日時点の情報です 動物園での迷惑行為に批判殺到 桑江：「動物虐待」についてです。民放テレビ局の情報番組で、レポーター役のお笑い芸人が栃木県の動物園でフンボルトペンギンに餌をやる様子...
- 2023.05.03 2025.09.30
【2023年最新】SNS世代の新入社員を迎える企業が問われるリスクマネジメント【第104回ウェビナーレポート】
※2023年4月12日時点の情報です 近年、世代を問わず広く普及しているソーシャルメディア。特に「SNS世代」にとって、ソーシャルメディアは生活に欠かせない存在となっています。一方で、社会経験が乏しい...
- 2023.04.19 2025.09.30
迷惑客から告発者まで。炎上対応の正解は拙速か巧遅か（デジタル・クライシス白書－2023年3月度－）【第103回ウェビナーレポート】
※2023年3月22日時点の情報です 止まらない「客テロ」、回転すし店、牛丼店で被害続出 桑江：まずは「迷惑行為」です。2023年に入ってから飲食店での「客テロ」がトピックになっていますが、2月23日...
- 2023.03.29 2025.09.30
デジタル・クライシス白書－2023年2月度－～止まらない炎上の連鎖～【第102回ウェビナーレポート】
※2023年2月22日時点の情報です ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。 迷惑動画問題は新たなフェーズに 桑江：この1カ月間を思い返すと、2013年の「バカッター」、2019年の「バイ...
- 2023.03.01 2025.09.30
大きく変わった2022年の炎上傾向を専門家が解説。2023年のリスクトレンドとは？－デジタル・クライシス白書2023発行記念ウェビナー－【第101回ウェビナーレポート】
※2023年2月8日時点の情報です ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。 2022年の炎上件数は減少も、下半期は急増 桑江：2022年の炎上件数は前年比196件減の1,570件で、201...
- 2023.02.15 2025.09.30
クリスマス、おせち、福袋･･･。今年も繰り返される年末年始の風物詩に潜む炎上リスクとは？（デジタル・クライシス白書－2023年1月度－）【第100回ウェビナーレポート】
※2023年1月25日時点の情報です 行動制限のない年末年始の“炎上”が続発 桑江：直近1カ月間の炎上事例について、まずは「クリスマス・正月」関連から紹介しましょう。 12月24日に大手ピザチェーンA...
- 2023.02.01 2025.09.30
デジタル・クライシス白書2023を速報！最新の炎上分析データから見えることとは【第99回ウェビナーレポート】
※2023年1月11日時点の情報です 2022年度下期の炎上件数は過去最多 桑江：2022年1〜11月の炎上発生件数は月平均126.5件で、11月は過去3番目に多い206件に達しました。2022年上半...
- 2023.01.18 2025.09.30
年の瀬に見る2022年の炎上トレンドとは（デジタル・クライシス白書－2022年12月度－）【第98回ウェビナーレポート】
※2022年12月21日時点の情報です 生理中の女性用「真っ赤な入浴剤」が物議 桑江：「ジェンダー」関連の炎上事例です。雑貨メーカーのA社が生理中の女性をターゲットに開発した、湯船のお湯を真っ赤な色に...
- 2022.12.28 2025.10.01
急増する労働系・ハラスメント系リーク炎上の背景と企業が気をつけるべきこととは【第97回ウェビナーレポート】
※2022年12月14日時点の情報です 第97回となる今回のゲストは働き方改革総合研究所株式会社 代表取締役の新田龍氏です。 新田氏は、「ブラック企業就職偏差値ランキング」ワースト企業を複数社経験し、...
- 2022.12.21 2025.10.01
法改正後も過熱するネットの批判と中傷（デジタル・クライシス白書－2022年11月度－）【第96回ウェビナーレポート】
※2022年11月30日時点の情報です SNSの意見に「イラっとした」、経営者の投稿が波紋 桑江：「経営者」に関連する炎上事案です。10月26日、大手焼き肉チェーン店を運営するA社の社長が「スーパーで...
- 2022.12.07 2025.10.01
ネットの黎明期（2ちゃんねる）からソーシャルメディアの混迷期まで、ソーシャルリスク事件簿で振り返るリスクの変遷とは？【第95回ウェビナーレポート】
※2022年11月9日時点の情報です 匿名掲示板からSNSに移った誹謗中傷 桑江：パソコン通信に始まったインターネット普及の初期はPHS、携帯電話によるテキストの送受信が中心でした。その後、携帯電話が...
- 2022.11.23 2025.10.01
企業を狙う「炎上仕掛け人」の存在。顕在化する炎上の再燃リスク（デジタル・クライシス白書－2022年10月度－）【第94回ウェビナーレポート】
※2022年10月26日時点の情報です 暴露系インフルエンサーが老舗社長の恫喝動画を拡散 桑江：「経営者の不祥事」による炎上事案です。和菓子を製造・販売する老舗会社の社長A氏が起こしたとみられる交通事...
- 2022.11.16 2025.10.01
現場で起こった事象がSNSで拡散する時代。社内のリスク管理は新たなフェーズへ（デジタル・クライシス白書－2022年9月度－）【第93回ウェビナーレポート】
※2022年9月28日時点の情報です 営業車の危険運転も現場で起こった事象 桑江：まずは「違法行為・疑惑」のカテゴリーです。清掃業などを手掛けるサービス業大手A社の名前が入った営業車が、兵庫県内で信号...
- 2022.10.05 2025.10.01
なぜCM動画は炎上するのか？クリエイティブを科学することで見えることとは【第92回ウェビナーレポート】
※2022年9月7日時点の情報です 動画広告市場の急拡大で高まる企業リスク 桑江：ジェンダーバイアスやハラスメントなどを理由に物議を醸したCM動画は、これまで数多く存在します。賛否両論が巻き起こったコ...
- 2022.09.14 2025.10.01
内部告発の主戦場はSNSに。インフルエンサーとのシナジーが産む新たなリスク。（デジタル・クライシス白書－2022年8月度－）【第91回ウェビナーレポート】
※2022年8月24日時点の情報です 「ナメクジが大発生」 職場に不満の飲食店従業員が内部告発 桑江：まずは「内部告発」の切り口から見ていきましょう。 7月24日、中華料理店チェーンを運営するA社のフ...
- 2022.08.31 2025.10.01
凶事におけるSNS上の動きと留意点とは（デジタル・クライシス白書－2022年7月度－）【第90回ウェビナーレポート】
※2022年7月27日時点の情報です 元首相死去を受け、広告などが「不謹慎狩り」の標的に 桑江：直近1カ月間は、世の中を揺るがす事件が続発しました。 それらを踏まえ、SNS上でどんな動きがあったのか、...
- 2022.08.03 2025.10.01
リスクが減る！？Voicyが考える”声”のコミュニケーション活用法【第89回ウェビナーレポート】
※2022年7月20日時点の情報です コロナ自粛で価値が見直された音声配信 桑江：日経クロストレンドの「トレンドマップ2022上半期」で、「音声SNS」がマーケティング部門の1位に輝きました。大きな理...
- 2022.08.02 2025.10.01
よなよなエール流ファンとのコミュニケーション術【第88回ウェビナーレポート】
※2022年7月13日時点の情報です 地ビールブーム終焉もEC活用で起死回生！ 桑江：ファンとの絆を大切にしていることで知られる御社のコミュニケーションの根底にあるのは「究極の顧客志向」だと思います。...
- 2022.07.25 2025.10.01
改めて見直したい、炎上から沈静化までの対応内容と対応スピード（デジタル・クライシス白書－2022年6月度－）【第87回ウェビナーレポート】
※2022年6月22日時点の情報です 公道やキャンプ場の迷惑・違法行為、SNSで続々と告発 桑江：中古車販売A社の展示車両とみられる車両が、前後のナンバープレートを装着せずに公道を走っていたという複数...
- 2022.06.29 2025.10.01
Twitterフォロワー約50万人!!『ドン・キホーテ』（パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス社）のSNS活用術【第86回ウェビナーレポート】
※2022年6月8日時点の情報です 6つのSNSを目的・ユーザー層別に使い分け 桑江：御社はTwitter、Facebook、TikTok、YouTube、InstagramなどさまざまなSNSを活用...
- 2022.06.15 2025.10.01
連鎖する炎上とリークの危険性（デジタル・クライシス白書－2022年5月度－）【第85回ウェビナーレポート】
※2022年5月25日時点の情報です 新商品をリークするTwitterアカウントが出現 桑江：まずは「迷惑行為」による炎上事例です。 ファストフード大手のA社が4月21日に発表した「ご当地コラボスイー...
- 2022.06.01 2025.10.01
DXに水を差すサイバー攻撃のリスクを学ぼう【第84回ウェビナーレポート】
※2022年5月18日時点の情報です サイバーセキュリティとDXは表裏一体 桑江：一般的なデジタル・クライシスと言えば「炎上」を思い浮かべますが、「DX（デジタルトランスフォーメーション）に水を差すサ...
- 2022.05.25 2025.10.01
度重なるジェンダー炎上…。表出するアンコンシャス・バイアスに企業はどう取り組めばよいか【第83回ウェビナーレポート】
※2022年5月11日時点の情報です 賛否両論が衝突しやすいジェンダーの話題 桑江：まずは、「新聞広告の炎上事例」についてお話ししましょう。4月4日、豊満な体形の女性キャラクターが登場する青年漫画の単...
- 2022.05.18 2025.10.01
新聞広告から大学講義での発言まで。続くジェンダー論争（デジタル・クライシス白書－2022年4月度－）【第82回ウェビナーレポート】
※2022年4月27日時点の情報です 急進的なジェンダー平等論に批判も 桑江：まずは、今回の主要テーマである「ジェンダー関連」の炎上事例についてお話しします。 4月4日、胸の大きな女性キャラクターが登...
- 2022.05.03 2025.10.01
SNS教育担当者必見！新入社員のためのSNSリスクマネジメント【第81回ウェビナーレポート】
※2022年4月13日時点の情報です 従業員の不適切投稿は企業を窮地に追い込む 桑江：なぜ、社内研修が必要なのか。まずはソーシャルメディアの普及に伴い、従業員の不適切投稿で企業が深刻な損害を受ける事例...
- 2022.04.20 2025.10.01
国際女性デーやウクライナ情勢など世間の動きに合わせたリスクへの対応とは（デジタル・クライシス白書－2022年3月度－）【第80回ウェビナーレポート】
※2022年3月23日時点の情報です 「差別」をめぐる炎上が続発 桑江：スマホ向けゲームAの公式Twitterが、シリーズのアニメの作中で「不適切な表現」があったと謝罪し、動画の公開を停止しました。 ...
- 2022.03.30 2025.10.01
Seminar
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「シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所」は、経営者、広報、マーケターの皆様の業務判断の参考となるよう、世の中の炎上事例や神対応事例を分析し、無料セミナーにて情報提供を行っております。