AIのSNS監視は「人」と組み合わせるのが正解!仕組み・精度・ツールの選び方
SNSの普及により、企業のブランドイメージは一夜にして暗転するリスクを孕んでいます。不適切な投稿や誹謗中傷、いわゆる「炎上」はもはや他人事ではありません。 多くの企業がAIツールによるSNS監視の導入...
- 2026.02.26
SNSの普及により、企業のブランドイメージは一夜にして暗転するリスクを孕んでいます。不適切な投稿や誹謗中傷、いわゆる「炎上」はもはや他人事ではありません。 多くの企業がAIツールによるSNS監視の導入...
SNS炎上検知サービス比較4選【2026年最新】早期発見の手法とは SNSが企業活動のインフラとなった現代、「SNS炎上検知」は単なるリスク管理の枠を越え、企業のブランド価値を守るための最優先事項です...
「SNS監視」という言葉を聞いて、あなたはどのようなイメージを持ちますか?「社員のプライベートを監視するようで気が引ける」「わざわざコストをかけてやるべきか悩む」そのように感じている広報・マーケティン...
「1on1ミーティングを増やしたのに、またエース社員が辞めてしまった……」 「エンゲージメントサーベイの結果は悪くないのに、現場の空気が重い気がする」 企業のマーケティング担当者や広報担当者、そして人...
「社員がSNSで自社の機密情報を漏らしていないか不安だ」 「不適切な投稿が炎上し、企業のブランド価値を損なうリスクを避けたい」 「しかし、監視が発覚して、社員との信頼関係が崩れるのは避けたい」 企業の...
企業・団体などによる特定のデザインや表現が、意図せず近隣諸国との歴史的・政治的な対立と結びつけられ、大きな批判を招くケースは後を絶ちません。とりわけ国旗を想起させるデザインは過激なナショナリズムに発展...
※2025年11月26日時点の情報です アンケート文の表現で法的措置を示唆され謝罪 桑江:まずは、「メディア・スポンサー関連」です。 前提として、この件は田端信太郎氏への刑事告訴に関する話題ですが、本...
※2025年10月29日時点の情報です CMのイメージキャラクター交代に賛否の声 桑江:最初のテーマは、「メディア・スポンサー関連」です。 10月15日、健栄製薬は乾燥肌治療薬「ヒルマイルド」の新CM...
※2025年9月24日時点の情報です 書店の新書紹介投稿が「ヘイト」と批判され謝罪・削除 桑江:大阪市にある紀伊國屋書店本町店が、公式Xで「おどろきの『クルド人問題』」を「おすすめの新書」として紹介し...
※2025年9月16日時点の情報です お笑い芸人A氏が自身のYouTubeチャンネルで述べた発言が、大きな炎上を招く騒動となりました。これは、SNSが社会インフラとなった現代において、芸能人がいかに発...
※2025年8月27日時点の情報です 高校野球部内の暴力事案がSNSで告発 桑江:2025年1月、広島県の広陵高校野球部内で暴力事案が発生しました。この事案とその対応がSNSでの告発をきっかけに物議を...
※2025年7月30日時点の情報です フジテレビへのCM出稿再開表明が物議 桑江:最初のテーマは「メディア・スポンサー関連」です。フジテレビへのCM出稿を停止していたサントリーと大和ハウス工業が、7月...
※2025年6月25日時点の情報です 自社サービスの導入事例記事に不適切な内容を記載 桑江:Adobeが公開した、自社サービスの導入事例に関する記事も物議を醸しました。記事は自社サイトの「Adobe ...
※2025年5月28日時点の情報です 人員削減に関する社長発言が物議 桑江:最初のテーマは、「不適切・不用意な発言」です。大手電機メーカーAの人員削減に関するオンライン会見で、楠見雄規社長が「人員は少...
※2025年4月30日時点の情報です 「行き遅れ」「子ども部屋おばさん」の記事が波紋 桑江:まずは「ジェンダー・フェミニズム」です。東洋経済オンラインが公開した「行き遅れる20代女性たち、結婚できない...
※2025年3月26日時点の情報です 女性用インナーだけモデルが着用 ECサイトの見せ方が物議 桑江:最初のテーマは「ジェンダー・フェミニズム」です。無印良品のECショップのモデルに関する投稿が物議を...
※2025年2月26日時点の情報です 混迷続くフジテレビ スポンサー離れと改革の行方に注目 桑江:最初のテーマは「メディア・スポンサー関連」です。元タレント・中居正広氏の女性トラブルに関する報道を受け...
著者:前薗 利大 頬を赤らめながら麺をすする女性を描く 食品メーカー大手・東洋水産が公開したカップ麺「赤いきつね」のWeb限定アニメCMが、SNS上で物議を醸しています。 このCMは2025年2月6日...
※2025年1月10日時点 フジテレビと中居正広氏に関する一連の流れ 前薗:2024年12月19日、女性セブンが中居正広氏の女性トラブルを報道しました。その約1週間後、週刊文春が中居氏から「意に沿わな...
※2025年2月7日時点の情報です 2024年の炎上発生件数は過去最少の1225件 桑江:シエンプレが運営するデジタル・クライシス総合研究所がまとめた「デジタル・クライシス白書2025」によると、20...
※2025年1月29日時点の情報です 中居正広氏と女性のトラブルがフジテレビを巻き込んだ騒動に 桑江:元タレントの中居正広氏の女性トラブルをめぐり、フジテレビの社員の関与や局側の対応が、世間を揺るがす...
著者:前薗 利大 新たなプラットフォームが続々と登場 SNSの原型といわれるアメリカ発祥のプラットフォーム「SixDegrees.com(シックスディグリーズドットコム)」が誕生したのは、1997年の...
※2024年12月25日時点の情報です メディア取材に対する社長の発言に批判殺到 桑江:まずは、「不適切・不用意な発言」についてです。電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを提供するA社の社長が...
著者:前薗 利大 返品トラブルへの厳しい対応が大炎上 2024年11月11日、A社が運営するフリマアプリサービスで商品を販売しようとした、ある出品者のコメントがXに投稿されました。その内容は、サービス...
※2024年11月27日時点の情報です チョコに異物?事実誤認の投稿内容に神対応 桑江:最初のカテゴリーは「不誠実な対応」です。この事案は「不誠実」と正反対の対応ですが、2番目に紹介する事案と対比する...
※2024年10月30日時点の情報です 性別不問で利用できる試着室を案内 LGBTQ接客方針が物議 桑江:最初のテーマは、「ジェンダー・フェミニズム」です。女性用下着販売などを中心に手掛ける衣料品メー...
企業がSNSマーケティングに取り組む目的は、自社の商品・サービスに対する注目を集め、集客や購買などに結び付けることです。一方、同じ「注目」でも、「バズる」と「炎上」では天と地ほどの差があります。今回の...
SNSなどに不適切な文言や動画・画像を投稿したことが原因で、その後の人生にも悪影響を及ぼしてしまう「デジタルタトゥー」の被害に遭う人が後を絶ちません。就職や転職、結婚などのライフイベントを安心して迎え...
ここ数年、テレビの情報番組などでもよく見かけるようになったのが、「炎上」という言葉です。「炎上」には、SNS上などでの非常識な言動が物議を醸し、大きな騒動に発展するというイメージを持っている人も多いで...
「キャンセルカルチャー」は、非道徳的あるいは差別的な言動をしたとみなされる個人・団体などを糾弾し、社会的に「キャンセル(抹殺)」しようとする動きです。 ※参考:https://www.nttcoms....