「実例が豊富で分かりやすかった」 2回目のセミナーで危機管理広報を伝授
2023年4月18日、現地参加型の無料セミナー「炎上事例から学ぶ実践的な危機管理広報を伝授 ～炎上予防✕広報✕メディアの専門家からみる各企業の炎上後のリカバリー法～」を開催しました。 本レポートでは、...
- 2023.05.08 2025.10.27
居酒屋チェーンの内部告発劇に学ぶ炎上リスク対策を紹介
ずさんな衛生管理、パワハラ疑惑が拡散 ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。 2023年2月26日、SNSで100万人余りのフォロワー数を誇る有名な暴露系インフルエンサーがツイートしたのは...
- 2023.04.21 2025.09.16
【2023年最新】SNS世代の新入社員を迎える企業が問われるリスクマネジメント【第104回ウェビナーレポート】
※2023年4月12日時点の情報です 近年、世代を問わず広く普及しているソーシャルメディア。特に「SNS世代」にとって、ソーシャルメディアは生活に欠かせない存在となっています。一方で、社会経験が乏しい...
- 2023.04.19 2025.09.30
SNS監視とは？会社ができる炎上防止と適切な初動対応を紹介
企業を取り巻く言動に対してネット上で批判が殺到し、拡散する「炎上」で被害を受ける企業が増えています。その大半はSNSに端を発しています。被害を最小限に食い止めるには早期発見、早期対応が欠かせません。そ...
- 2023.04.11 2025.10.31
リアルな炎上事例に学ぶ 危機管理広報セミナーレポート
2023年2月21日、無料現地参加型セミナー「実際の炎上事例から学ぶ危機管理広報の裏側～炎上予防×広報×メディアの専門家が炎上『する会社』と『しにくい会社』の違いを教えます～」を開催しました。 本レポ...
- 2023.04.10 2025.09.16
炎上事案分析データ2023年2月版（調査対象期間：2023年2月1日～2023年2月28日）
ネット炎上や情報漏えいなどのデジタル上で発生したクライシス（危機や重大なトラブル）を研究する、日本初の研究機関デジタル・クライシス総合研究所（以下、デジクラ総研）は、2023年2月1日～2月28日に発...
- 2023.03.30 2025.04.11
炎上事案分析データ2023年1月版（調査対象期間：2023年1月1日～2023年1月31日）
ネット炎上や情報漏えいなどのデジタル上で発生したクライシス（危機や重大なトラブル）を研究する、日本初の研究機関デジタル・クライシス総合研究所（以下、弊研究所）は、2023年1月1日～1月31日に発生し...
- 2023.03.08 2025.01.15
クリスマス、おせち、福袋･･･。今年も繰り返される年末年始の風物詩に潜む炎上リスクとは？（デジタル・クライシス白書－2023年1月度－）【第100回ウェビナーレポート】
※2023年1月25日時点の情報です 行動制限のない年末年始の“炎上”が続発 桑江：直近1カ月間の炎上事例について、まずは「クリスマス・正月」関連から紹介しましょう。 12月24日に大手ピザチェーンA...
- 2023.02.01 2025.09.30
国際カミングアウトデーから学ぶ謝罪対応とクリエイティブチェックの重要性
※この記事は雑誌『美楽』2023年2月号の掲載内容を転載しております。 「国際カミングアウトデー」である2022年10月11日、二社の企業（A社・B社）がSNSで自社をPRする投稿をしたことにより、炎...
- 2023.02.01 2025.09.10
炎上事案分析データ2022年12月版（調査対象期間：2022年12月1日～2022年12月31日）
ネット炎上や情報漏えいなどのデジタル上で発生したクライシス（危機や重大なトラブル）を研究する、日本初の研究機関シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所（以下、弊研究所）は、2022年12月1日～12...
- 2023.01.31 2025.01.15
炎上事案分析データ2022年11月版（調査対象期間：2022年11月1日～2022年11月31日）
ネット炎上や情報漏えいなどのデジタル上で発生したクライシス（危機や重大なトラブル）を研究する、日本初の研究機関シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所（以下、弊研究所）は、2022年11月1日～11...
- 2022.12.26 2025.01.15
炎上対策はできる？企業によるSNS炎上の防ぎ方とリスク最小化の方法を紹介
「攻め」のマーケティングツールとして有効なSNSですが、「守り」を固めていないと思わぬ炎上に発展するリスクにさらされることがあります。それはサッカーやバスケットボールなどのスポーツ同様、ビジネスもしか...
- 2022.12.26 2025.09.29
急増する労働系・ハラスメント系リーク炎上の背景と企業が気をつけるべきこととは【第97回ウェビナーレポート】
※2022年12月14日時点の情報です 第97回となる今回のゲストは働き方改革総合研究所株式会社 代表取締役の新田龍氏です。 新田氏は、「ブラック企業就職偏差値ランキング」ワースト企業を複数社経験し、...
- 2022.12.21 2025.10.01
炎上事案分析データ2022年10月版（調査対象期間：2022年10月1日～2022年10月31日）
ネット炎上や情報漏えいなどのデジタル上で発生したクライシス（危機や重大なトラブル）を研究する、日本初の研究機関シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所（以下、弊研究所）は、2022年10月1日～10...
- 2022.12.01 2025.01.15
炎上事案分析データ2022年9月版 （調査対象期間：2022年9月1日～2022年9月30日）
ネット炎上や情報漏えいなどのデジタル上で発生したクライシス（危機や重大なトラブル）を研究する、日本初の研究機関シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所（以下、弊研究所）は、2022年9月1日～9月3...
- 2022.11.04 2025.01.15
炎上事案分析データ2022年8月版 （調査対象期間：2022年8月1日～2022年8月31日）
ネット炎上や情報漏えいなどのデジタル上で発生したクライシス（危機や重大なトラブル）を研究する、日本初の研究機関シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所（以下、弊研究所）は、2022年8月1日～8月3...
- 2022.10.03 2025.01.15
企業のSNS人事アカウントは燃えやすい諸刃のツール。炎上を避けるために欠かせない備えを学ぶ
2022年は、企業のSNS人事アカウントの発信が炎上する事例が相次いでいます。ただでさえ「上から目線」と捉えられがちな人事アカウントの不適切投稿に対する世の中の視線は厳しく、企業全体にダメージが及ばな...
- 2022.09.30 2025.04.30
「ナメクジ騒動」が浮き彫りにしたSNSの「内部告発」リスク
SNSが普及した今、企業の不祥事などが不特定多数のネットユーザーに暴露されて炎上し、経済的な損失を招くリスクが高まっています。飲食店で起きた「ナメクジ騒動」の顛末から、突発的な有事に備える危機管理の在...
- 2022.08.31 2025.09.17
元首相銃撃事件から考える有事の企業コミュニケーション
首相を経験した有力政治家が白昼の街頭で銃撃されるという前代未聞の大事件は、インターネットの世界にも強い衝撃を与え、さまざまな現象を引き起こしました。有事の企業コミュニケーションは、どんなことに注意を払...
- 2022.08.25 2025.04.30
炎上事案分析データ2022年7月版（調査対象期間：2022年7月1日～2022年7月31日）
ネット炎上や情報漏えいなどのデジタル上で発生したクライシス（危機や重大なトラブル）を研究する、日本初の研究機関シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所（以下、弊研究所）は、8月16日、2022年7月...
- 2022.08.18 2025.01.15
リスクが減る！？Voicyが考える”声”のコミュニケーション活用法【第89回ウェビナーレポート】
※2022年7月20日時点の情報です コロナ自粛で価値が見直された音声配信 桑江：日経クロストレンドの「トレンドマップ2022上半期」で、「音声SNS」がマーケティング部門の1位に輝きました。大きな理...
- 2022.08.02 2025.10.01
炎上とは？その定義とSNS炎上事例を徹底解説
近年、テレビのニュース番組などでもよく見かけるのがネット炎上です。SNS上などでの非常識な言動が物議を醸し、大きな騒動に発展するというイメージを持っている人も多いでしょう。 しかし、よく考えてみると、...
- 2022.07.28 2025.09.30
Brand Integrityとは？誠実さがもたらす炎上しづらい企業の特徴
SNSの普及で「一億総メディア」の時代が到来した今、企業にとってネット炎上は他人事ではありません。自社の価値を高めるコミュニケーションを実践する上で注目されているのが、「Brand Integrity...
- 2022.07.28 2025.09.22
よなよなエール流ファンとのコミュニケーション術【第88回ウェビナーレポート】
※2022年7月13日時点の情報です 地ビールブーム終焉もEC活用で起死回生！ 桑江：ファンとの絆を大切にしていることで知られる御社のコミュニケーションの根底にあるのは「究極の顧客志向」だと思います。...
- 2022.07.25 2025.10.01
牛丼チェーン大手企業の「不適切な言動」から考察する炎上の連続性と取るべき対応
SNSが普及する以前、クローズドな場所での「不適切な言動」が世の中に晒されるケースはまれでした。しかし今、それらを隠し通すことはほぼ不可能な上、ひとたび非難を浴びれば過去の失言などが蒸し返されてしまう...
- 2022.06.27 2025.04.30
Twitterフォロワー約50万人!!『ドン・キホーテ』（パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス社）のSNS活用術【第86回ウェビナーレポート】
※2022年6月8日時点の情報です 6つのSNSを目的・ユーザー層別に使い分け 桑江：御社はTwitter、Facebook、TikTok、YouTube、InstagramなどさまざまなSNSを活用...
- 2022.06.15 2025.10.01
すべてのコミュニケーションが晒される！大手牛丼チェーンの炎上事例から考えるSNS時代の顧客対応
SNSが普及した現在、企業の顧客対応の失態は瞬時に拡散され、一般の消費者も含めた批判を招いてしまいます。キャンペーンなどを企画する際はそのようなリスクの種を排除し、問い合わせなどへの初期対応の適切さも...
- 2022.05.25 2025.05.23
DXに水を差すサイバー攻撃のリスクを学ぼう【第84回ウェビナーレポート】
※2022年5月18日時点の情報です サイバーセキュリティとDXは表裏一体 桑江：一般的なデジタル・クライシスと言えば「炎上」を思い浮かべますが、「DX（デジタルトランスフォーメーション）に水を差すサ...
- 2022.05.25 2025.10.01
度重なるジェンダー炎上…。表出するアンコンシャス・バイアスに企業はどう取り組めばよいか【第83回ウェビナーレポート】
※2022年5月11日時点の情報です 賛否両論が衝突しやすいジェンダーの話題 桑江：まずは、「新聞広告の炎上事例」についてお話ししましょう。4月4日、豊満な体形の女性キャラクターが登場する青年漫画の単...
- 2022.05.18 2025.10.01
人事担当者がSNS炎上する原因は？採用や企業に与える影響を解説
企業の人事担当者がSNS上で居丈高な発言をし、批判される事例が相次いでいます。コロナ禍が長期化する中、就職・転職市場が「買い手市場」に変貌したことなどが背景にあるとみられますが、他者からのマウンティン...
- 2022.04.29 2025.08.05
Seminar
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「シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所」は、経営者、広報、マーケターの皆様の業務判断の参考となるよう、世の中の炎上事例や神対応事例を分析し、無料セミナーにて情報提供を行っております。