ブランディングSEOとは？ネット上の誹謗中傷対策に効果
2020年8月26日、インターネットサービスプロバイダのビッグローブが、全国の20代～60代の男女1,000人を対象にした「withコロナ時代のストレスに関する調査」の結果を公表しました。 調査結果で...
- 2021.03.25 2026.01.16
デジタル・クライシス白書－2021年3月度－【第42回ウェビナーレポート】
※2021年3月17日時点の情報です 怒りや不満が拡散 「ネット世論」に要注意 まずは、東京都内の美容室に勤める美容師が女性客に対して「顔のランク」によって施術の内容が変わるというシステムを公表し、「...
- 2021.03.24 2025.10.01
「知らなかった」は通用しない!?「ステマ炎上」を防ぐクリエイティブリスク対策
新型コロナウイルスの影響による経済活動の低迷を受け、国内では幅広い業種に及ぶ企業が深刻なダメージを負っています。 こうした中、コロナ禍をものともせず、2020年からの5年間で2倍超に拡大すると予想され...
- 2021.03.23 2025.06.05
2021年ユーザートレンド、企業広告コミュニケーショントレンドとこれからの在り方【第40回ウェビナーレポート】
※2021年3月3日時点の情報です 「ポジティブ×リアリティ」のコンテンツが読まれる 桑江：本日は、キュレーションアプリ「antenna*」から見るデータと、新たな企業広告コミュニケーションに関するお...
- 2021.03.10 2025.10.01
デジタル・クライシス白書－2021年2月度－【第39回ウェビナーレポート】
※2021年2月24日時点の情報です 公式アカウントからのDMに批判 桑江：まずは、映画雑誌に関する炎上事例です。一般女性が自身のX（旧：Twitter）アカウントに雑誌の感想を書き込んだところ、それ...
- 2021.03.03 2025.10.01
東洋水産の炎上から学ぶ企業のSNS対応について
※この記事は雑誌『美楽』2021年3月号の掲載内容を転載しております。 東洋水産のインスタントラーメン「マルちゃん正麺」の公式ツイッターアカウントが実施した、漫画を使ったプロモーションが議論を巻き起こ...
- 2021.03.01 2025.03.31
ジェンダー炎上の危険性は？「お母さん」問題から企業がすべき対策を解説
2014年8月に公開された映画「STAND BY ME ドラえもん」。80億円を超える国内興行収入を記録した本作は、歴代のドラえもん映画史上で最大のヒット作となりました。 2020年11月、その続編と...
- 2021.02.26 2025.03.31
くらたま流メディアとジェンダーとの付き合い方【第38回ウェビナーレポート】
※2021年2月17日時点の情報です 自社の顧客を揶揄？ 女性像イラストで炎上！ 桑江：まずは、ジェンダーに関する二次元イラストの炎上事例を見ていきたいと思います。2018年に起きた事例ですが、飲料メ...
- 2021.02.24 2025.10.01
津田大介が語る、ネット炎上と危機管理PR【第36回ウェビナーレポート】
※2021年2月3日時点の情報です 「表現の不自由展」が騒動に 桑江：本日はジャーナリスト、メディア・アクティビストで、政治メディア「ポリタス」編集長も務めている津田大介さんをゲストにお迎えしています...
- 2021.02.10 2025.12.18
おもちゃメーカーとタイツメーカーの炎上から考える、企業の公式アカウントの運用について
※この記事は雑誌『美楽』2021年2月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 2020年10月、おもちゃメーカーA社の公式ツイッターアカウントが不適切な表現をしたとして炎上しました。公式アカウ...
- 2021.02.01 2025.09.29
田端信太郎が炎上を斬る！炎上リスクより「燃えないゴミ」の心配をせよ！【第33回ウェビナーレポート】
※2021年1月13日時点の情報です 炎上は想定内の「研究開発」 桑江：オンラインサロン「田端大学」の塾生が2020年8月、自身が泊まった旅館の夕食の量の多さに「廃棄前提」とツイートし、「廃棄前提」「...
- 2021.01.20 2025.10.01
企業の神対応に学ぶ炎上対策！妻が皿を洗うのは男女差別？
米マイクロソフト創業者のビル・ゲイツ氏と、米アマゾン・ドット・コム創業者のジェフ・ベゾス氏。日本でも有名なこの2人は、世界に名だたるグローバル企業を築き上げました。 どちらも青年期に起業し、IT分野で...
- 2021.01.15 2025.08.04
芸能人の自殺報道から考えるデマ情報や憶測が拡散される背景について
※この記事は雑誌『美楽』2021年1月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 コロナ禍においてデマ・憶測・フェイクニュースに対する関心が高まっています。日本でファクトチェック（※1）を行うFI...
- 2021.01.01 2025.06.05
デジタル・クライシス白書－2020年12月度－【第32回ウェビナーレポート】
※2020年12月23日時点の情報です サッカー界のスーパースターに降りかかった「バイトテロ」 桑江：まずは、いわゆる「バカッター」「バイトテロ」に近いところ。サッカーのアルゼンチン代表を務め、国民的...
- 2020.12.30 2025.10.01
「バズりたい」が引き起こす弊害！なぜ人気企業SNSの“中の人”は暴走してしまうのか？
1992年、あるユニークな書籍が日本中の話題を集めました。国民的人気を誇るアニメーション作品を題材にしたこの本。続編や類似本も数多く生み出し、その後に巻き起こった、いわゆる「謎本ブーム」の火付け役にも...
- 2020.12.29 2025.06.05
PRイラストに「性的消費」と批判殺到！ 企業SNSはなぜ「炎上」したのか？
「企業SNSアカウントの運用体制は多くの企業が内製化しているが、リソース不足に悩んでいる」 2020年3月、ソーシャルメディアサービス事業などを手掛けるガイアックスがSNS運用に取り組む企業担当者15...
- 2020.12.17 2025.06.05
ニューノーマル対応－初心者でもビジネスの結果に貢献できる広報入門
※この記事は2020年10月27日にシェイプウィン社と共同実施したセミナー ニューノーマル対応 初心者でもビジネスの結果に貢献できる広報入門」の取り扱い内容を元としています 日本における企業広報は、朝...
- 2020.12.16 2025.06.05
清水陽平が考える「企業におけるネット口コミの対処法」【第30回ウェビナーレポート】
※2020年12月9日時点の情報です ネット中傷者の電話番号を開示へ 桑江：誹謗中傷に関して、電話番号開示の動きが加速しています。総務省では清水先生も参加されている検討会が始まり、電話番号を迅速に開示...
- 2020.12.16 2025.10.01
コロナで加速する誹謗中傷～正義を振りかざす「極端な人」の正体～【第29回ウェビナーレポート】
※2020年12月2日時点の情報です 社会不安と連動？ 炎上件数が増加傾向 桑江：2020年の炎上件数を改めてお伝えすると、4月は246件で前年比3.4倍に増えました。6、7月はいったん落ち着きました...
- 2020.12.09 2025.12.18
レポート：【第28回ウェビナー】デジタル・クライシス白書－2020年11月度－
※2020年11月25日時点の情報です コロナ、ジェンダー対応ミスで炎上が続出 桑江：新型コロナウイルスの集団感染が発生したJリーグクラブが運用する複数のSNSにマスクをしていない選手たちの集合写真と...
- 2020.12.02 2025.10.01
セレクトショップA社の「女性蔑視」の炎上事例から考える、情報発信時に検討するべきリスクについて
※この記事は雑誌『美楽』2020年12月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 セレクトショップ大手A社が販売したTシャツのデザインをめぐり「女性蔑視」などという批判が集まりSNS上などで炎上...
- 2020.12.01 2025.09.04
食品の異物混入炎上事例に学ぶサイレントクレーム対策の重要性
「年間863件の苦情件数」と聞いて、「少ない」と思う人がどれくらいいるでしょうか。 実はこの数、東京都福祉保健局がまとめた「食品に対する異物混入の苦情処理件数」（2018年度）です。単純計算すると、東...
- 2020.11.30 2025.09.26
レポート：【第27回ウェビナー】徳力基彦氏が語る「“普通”の人のためのSNS活用術」～ビビらずしたたかにアウトプットを～
※2020年11月18日時点の情報です 「情報は貴重か？」という疑問 桑江：日本は海外に比べ、SNSやブログを実名で利用する人の割合が非常に少ないとされています。X（旧：Twitter）に至っては匿名...
- 2020.11.25 2025.10.01
レポート：【第26回ウェビナー】100万回の殺害予告を受けた炎上弁護士・唐澤貴洋が教える企業の危機管理
※2020年11月11日時点の情報です 誹謗中傷、嫌がらせ行為がエスカレート 桑江：唐澤先生は2012年、「２ちゃんねる」（現５ちゃんねる）で誹謗中傷されていた少年の弁護を引き受けられ、誹謗中傷の削除...
- 2020.11.18 2025.10.01
自殺報道に見るデマやフェイクニュースに対する企業の対策方法を解説
新型コロナウイルスの感染拡大は、世界中の人々の生活を一変させてしまいました。 世界的大ベストセラーとなった「銃・病原菌・鉄」などの著書で知られる米国のジャレド・ダイアモンド博士は、新型コロナについて「...
- 2020.11.16 2025.09.04
レポート：【第25回ウェビナー】やれるからやられる、悪意あるハッカーはここを見る！
※2020年11月4日時点の情報です 忍び寄る情報漏洩の脅威 被害の代償は大きい 桑江：情報漏洩により企業側に批判が集まって炎上する例は、シエンプレでも数多く扱っています。さらに、新型コロナウイルスの...
- 2020.11.11 2025.10.01
レポート：【第24回ウェビナー】誹謗中傷と表現の自由、その論点～パソコン通信からSNSへの30年～
※2020年10月28日時点の情報です ネット草創期は「バトル」と呼ばれた誹謗中傷 桑江：過去30年でさまざまなメディアが誕生し、ブームを巻き起こしてきました。今回のテーマは「パソコン通信」ですが、山...
- 2020.11.04 2025.10.01
ボートレースのCM炎上から考える、クリエイティブチェックの必要性について
※この記事は雑誌『美楽』2020年11月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 俳優のTさんと女優のRさんが出演するボートレースのテレビCMが性的な意味で捉えられかねないとして物議を醸していま...
- 2020.11.01 2025.09.04
その表現は大丈夫？広告「炎上」で不買運動も！転ばぬ先のクリエイティブリスク診断
今ではよく使われている「セクシャル・ハラスメント」という言葉。いわゆる「セクハラ」が一般に知られるようになったのは1989年のことです。 平成最初の流行語大賞。「セクハラ」という言葉が新語部門・金賞部...
- 2020.10.30 2025.09.04
レポート：【第23回ウェビナー】デジタル・クライシス白書-2020年10月度-
※2020年10月21日時点の情報です 「コロナ対策をしているか」も炎上要因に 桑江：まずは、直近1カ月間の炎上事例を振り返りましょう。かなり大ごとにもなり、身につまされると思ったのは、南米のプロサッ...
- 2020.10.28 2025.10.01