AIのSNS監視は「人」と組み合わせるのが正解！仕組み・精度・ツールの選び方
SNSの普及により、企業のブランドイメージは一夜にして暗転するリスクを孕んでいます。不適切な投稿や誹謗中傷、いわゆる「炎上」はもはや他人事ではありません。 多くの企業がAIツールによるSNS監視の導入...
- 2026.02.26
SNS炎上検知サービス比較4選【2026年最新】早期発見の手法とは
SNS炎上検知サービス比較4選【2026年最新】早期発見の手法とは SNSが企業活動のインフラとなった現代、「SNS炎上検知」は単なるリスク管理の枠を越え、企業のブランド価値を守るための最優先事項です...
- 2026.02.26
SNS監視の成功事例から学ぶ組織防衛｜炎上対策から採用強化まで徹底解説
「SNS監視」という言葉を聞いて、あなたはどのようなイメージを持ちますか？「社員のプライベートを監視するようで気が引ける」「わざわざコストをかけてやるべきか悩む」そのように感じている広報・マーケティン...
- 2026.02.24
【実録】離職防止施策が的外れなのはなぜ？SNS監視で「本音」を拾い組織崩壊を防ぐ方法
「1on1ミーティングを増やしたのに、またエース社員が辞めてしまった……」 「エンゲージメントサーベイの結果は悪くないのに、現場の空気が重い気がする」 企業のマーケティング担当者や広報担当者、そして人...
- 2026.02.24
SNS監視とは？炎上を防ぎ従業員を守る【失敗しないSNS監視の教科書】
「自社の従業員が、SNSで不適切な動画を投稿してしまったらどうしよう」 「知らない間に、ネット上で会社への批判が殺到していたら……」 企業のマーケティング担当者や広報担当者にとって、SNSの炎上リスク...
- 2026.02.24
会社が社員のSNSを監視するのは違法？反発を招かない正しい運用ルールとリスク対策
「社員がSNSで自社の機密情報を漏らしていないか不安だ」 「不適切な投稿が炎上し、企業のブランド価値を損なうリスクを避けたい」 「しかし、監視が発覚して、社員との信頼関係が崩れるのは避けたい」 企業の...
- 2026.02.24
施術遅延の患者に「罰金30万円」？Threadsでの不満投稿がXで拡散・炎上した美容クリニックの事例
SNSは企業や個人が情報を発信し、双方向のコミュニケーションを取れるツールとして普及しています。一方、昨今はプラットフォームの枠組みを超えて投稿が拡散し、法規やモラルに反する言動が明るみに出た企業が炎...
- 2026.02.20
炎上事案分析データ2025年12月版（調査対象期間：2025年12月1日～2025年12月31日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都港区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎上に...
- 2026.01.30
2026年に入社する新入社員に伝えるべきSNSリスクとガイドライン策定～デジタルネイティブの意識改革～
デジタルネイティブと呼ばれる世代が社会の中核を担い始める中、2026年に入社を迎える新入社員たちは、生まれた時からインターネットやスマートフォンが当たり前に存在する環境で育ってきました。彼らにとってS...
- 2026.01.20
ミレニアル世代への対応と組織マネジメントの重要性とは？内部告発と離職を防ぐ具体策
ビジネスの現場において「ミレニアル世代」という言葉を耳にする機会が増えました。彼らは1981年から1996年頃に生まれた世代を指し、現在では20代後半から40代半ばという、組織の中核を担う年齢層に達し...
- 2026.01.19
「なぜ、その事案は燃えたのか？」事例から学ぶ生成AI・Threads・BeReal…時代のリスクとの向き合い方の常識
過去最少だった前年から一転、2025年は多数の炎上が発生 桑江：2025年は数多くの炎上が発生しました。シエンプレのデジタル・クライシス総合研究所が集計した10月末までの件数は1322件で、6月以降の...
- 2026.01.09 2026.02.01
炎上事案分析データ2025年11月版（調査対象期間：2025年11月1日～2025年11月30日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都港区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎上に...
- 2025.12.26
「完璧」を信じる企業が陥る罠 2026年を見据えた危機管理体制の“不完全さ”と定期的な見通し
止まることのない企業の炎上 [outpagelink url="https://www.siemple.co.jp/document/seminararchive_251119/"] ネット上では最近...
- 2025.12.26
内定辞退を防ぐ口コミ対策とは？ネガティブな評判を放置するリスクと「誠実な回答」の価値
企業の採用活動において、優秀な人材からの内定辞退は、採用コストの損失に留まらず、企業の競争力をも揺るがす事態です。近年、その要因として、口コミサイトのネガティブな評判の影響が急速に浮上しています。 Z...
- 2025.12.26
「韓国国旗そっくり」JFAの事例から学ぶ 意図せぬ炎上のメカニズムと企業の備え
企業・団体などによる特定のデザインや表現が、意図せず近隣諸国との歴史的・政治的な対立と結びつけられ、大きな批判を招くケースは後を絶ちません。とりわけ国旗を想起させるデザインは過激なナショナリズムに発展...
- 2025.12.18
企業VS告発者- SNS時代の“正義”のゆくえ（デジタル・クライシス白書－2025年11月度－）【第140回ウェビナーレポート】
※2025年11月26日時点の情報です アンケート文の表現で法的措置を示唆され謝罪 桑江：まずは、「メディア・スポンサー関連」です。 前提として、この件は田端信太郎氏への刑事告訴に関する話題ですが、本...
- 2025.12.18
年末年始の炎上対策と危機管理とは？企業の信用を守る「予防」と「早期発見」の具体策
企業の広報・危機管理の担当者にとって、年末年始は特別な緊張が求められる時期です。多くの従業員が休暇に入り社内体制が手薄になる一方、世間ではSNS利用が活発化します。この「社内の静寂」と「世間の喧騒」の...
- 2025.12.12
不祥事会見の失言リスク対策と方法とは？経営層が知るべき本質的アプローチ
企業の不祥事や重大なトラブルが発生した際、その対応の最前線となるのが「不祥事会見」です。しかし、この会見は、事態を鎮静化させる「鎮火」の場である反面、たった一言の「失言」によって、さらなる「炎上」を引...
- 2025.12.12 2025.12.18
企業ブランドを守るデジタルリスク対策とは？放置の危険性と具体的な方法
AIやSNSの普及により、ビジネス環境が大きく変化する一方、企業の信用を瞬時に失墜させる「デジタルリスク」は、今や重大な経営課題となっています。 かつては「IT部門」や「広報部門」の一部が対応すればよ...
- 2025.12.05 2025.12.23
モンスター社員とは？放置が招く組織崩壊と、企業が講じるべき実践的対策
職場の秩序を乱し、周囲の士気を著しく低下させる「モンスター社員」。彼らの存在は、単なる労務問題に留まりません。放置すればSNSでの告発や口コミサイトでの評判悪化といった「デジタル・クライシス」に直結し...
- 2025.12.05 2025.12.23
炎上事案分析データ2025年10月版（調査対象期間：2025年10月1日～2025年10月31日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都港区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎上に...
- 2025.11.30 2025.12.01
ミスコミュニケーションが招く「炎上」とは？ 企業の信頼を構築する「伝わる」発信の仕組み
SNSやチャット、メールといったデジタルツールが普及し、今や誰もが、そして多くの企業が（SNSやオウンドメディア等を活用し）日常的に、かつ低コストで、顧客と直接コミュニケーションをとる目的で簡単に情報...
- 2025.11.28
広告が届かない時代の「信頼」を築く、ペイドメディア戦略とは？
SNSや個人の口コミが情報源の主流となり、企業からの一方的なメッセージが消費者に届きにくくなった現代。テレビCMに代表される従来型広告の影響力は薄れ、消費者は自ら情報を取捨選択し、信頼できる発信源（主...
- 2025.11.28
カスハラ対策の声明は、なぜ炎上したのか？「ゼロ次対応」の重要性と企業が取るべき行動
顧客からの理不尽な要求、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」は、企業にとって深刻な経営課題です。対策は必須ですが、その対応を誤ると、かえって厳しい非難を浴びるリスクも潜んでいます。 本稿では...
- 2025.11.21 2025.12.23
バイラルマーケティングとは？“バズ”の設計図と炎上させない戦略的アプローチ
SNSや動画プラットフォームが日常に溶け込み、個人の発信がわずか数時間で数万人、時には数百万人へと届く時代になりました。スマートフォンの画面をスワイプすれば、次から次へと新しい情報やトレンドが流れ着き...
- 2025.11.21
サイレントマジョリティーが企業を評価する時代。炎上より怖い「静かな離反」を防ぐ方法
インターネット、特にSNSはビジネスに不可欠なツールです。多くの企業が「ポジティブな声を増やし、ネガティブな声を減らす」という課題に日々向き合っています。コメント欄の批判的な書き込みに一喜一憂し、拡散...
- 2025.11.14 2025.12.23
“客テロ”とデマ、無断トレース。炎上の火種はどこに（デジタル・クライシス白書－2025年10月度－）【第139回ウェビナーレポート】
※2025年10月29日時点の情報です CMのイメージキャラクター交代に賛否の声 桑江：最初のテーマは、「メディア・スポンサー関連」です。 10月15日、健栄製薬は乾燥肌治療薬「ヒルマイルド」の新CM...
- 2025.11.14
逆パワハラが経営リスクに直結する時代とは？部下の「それ、パワハラですよ」がSNS炎上につながる前に行うべき企業防衛策
近年、「逆パワハラ」という言葉が深刻な課題として認識されています。これは企業の人事・労務管理の現場で特に顕著です。かつてのハラスメント問題は、主に「上司から部下へ」という一方向の力関係を前提としていま...
- 2025.11.07 2025.12.23
ノイジーマイノリティーとは？少数派の声が企業の「世論」を歪める時代のデジタル防衛戦略
SNSや口コミサイトが消費者の購買行動や企業の評価に直結する現代において、企業を取り巻く情報環境は劇的に変化しました。かつてはマスメディアや公式発表が中心だった情報流通は、今や誰もが発信者となり得る「...
- 2025.11.07 2025.12.18
炎上事案分析データ2025年9月版（調査対象期間：2025年9月1日～2025年9月30日）
シエンプレ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木 寿郎）は、一般社団法人 デジタル・クライシス総合研究所（住所：東京都港区、所長：佐々木 寿郎）と共同で、調査対象期間に発生したネット炎上に...
- 2025.11.04