災害時における企業のSNS運用とは？企業が「不謹慎」の落とし穴を避け、信用を維持・向上させるための方法
SNSは、現代社会において企業の情報発信や顧客とのコミュニケーションに不可欠なツールです。しかし、災害や社会を揺るがす重大な事象が発生した際、その運用には細心の注意を要します。不適切なSNS運用は、企...
- 2025.09.26 2025.09.29
注目事例から読み解く世論の動向とは（デジタル・クライシス白書－2025年7月度－）【第136回ウェビナーレポート】
※2025年7月30日時点の情報です フジテレビへのCM出稿再開表明が物議 桑江：最初のテーマは「メディア・スポンサー関連」です。フジテレビへのCM出稿を停止していたサントリーと大和ハウス工業が、7月...
- 2025.08.29 2025.10.22
タレント起用・災害予言・ブログ発言…“想定外の波紋”への企業の打ち手とは（デジタル・クライシス白書－2025年6月度－）【第135回ウェビナーレポート】
※2025年6月25日時点の情報です 自社サービスの導入事例記事に不適切な内容を記載 桑江：Adobeが公開した、自社サービスの導入事例に関する記事も物議を醸しました。記事は自社サイトの「Adobe ...
- 2025.07.25 2025.10.22
企業、インフルエンサー、一般ユーザー…大型国際イベントの炎上事例から学ぶSNSとの向き合い方（デジタル・クライシス白書－2025年5月度－）【第134回ウェビナーレポート】
※2025年5月28日時点の情報です 人員削減に関する社長発言が物議 桑江：最初のテーマは、「不適切・不用意な発言」です。大手電機メーカーAの人員削減に関するオンライン会見で、楠見雄規社長が「人員は少...
- 2025.06.16 2025.10.22
公式Xの炎上・インフルエンサーなどSNS炎上事例で見るリスク管理の重要性と解決策とは（デジタル・クライシス白書－2025年3月度－）【第132回ウェビナーレポート】
※2025年3月26日時点の情報です 女性用インナーだけモデルが着用 ECサイトの見せ方が物議 桑江：最初のテーマは「ジェンダー・フェミニズム」です。無印良品のECショップのモデルに関する投稿が物議を...
- 2025.04.11 2025.10.24
内部告発・不適切発言によるSNSトラブルの時代 求められる企業の行動指針とは（デジタル・クライシス白書－2025年2月度－）【第131回ウェビナーレポート】
※2025年2月26日時点の情報です 混迷続くフジテレビ スポンサー離れと改革の行方に注目 桑江：最初のテーマは「メディア・スポンサー関連」です。元タレント・中居正広氏の女性トラブルに関する報道を受け...
- 2025.03.28 2025.10.21
献体写真の炎上騒動！某美容外科医の不謹慎投稿の一連を紹介
SNS炎上をもたらす原因の多くは、コンプライアンス意識が欠如した不適切な投稿です。非を認めて謝罪した場合も、「言い訳」や「開き直り」と捉えられるような言動をとれば、新たな批判を浴びて2次炎上を引き起こ...
- 2025.02.28 2025.09.29
デジタル・クライシス白書2025発行記念「2024年の炎上事例から学ぶ 企業対応の重要性とリスク管理の新常識」【第130回ウェビナーレポート】
※2025年2月7日時点の情報です 2024年の炎上発生件数は過去最少の1225件 桑江：シエンプレが運営するデジタル・クライシス総合研究所がまとめた「デジタル・クライシス白書2025」によると、20...
- 2025.02.28 2025.11.25
炎上を鎮める「真摯な謝罪」とは（デジタル・クライシス白書－2023年7月度－）【第109回ウェビナーレポート】
※2023年7月26日時点の情報です ※当記事は「Twitter」当時の内容となります。 業界大手で相次ぐ「不正・不祥事」 桑江：最初のテーマは「不正・不祥事」です。ハウスメーカー大手A社の営業担当者...
- 2023.08.02 2025.09.30
報連相が会社を滅ぼす！電波少年はナゼできたのか？【第58回ウェビナーレポート】
※2021年7月21日時点の情報です さまざまな無茶に挑戦した伝説的バラエティー番組 「会社に黙っていたから放送できた」 桑江：1992年にスタートした日本テレビ系列のバラエティー番組「電波少年シリー...
- 2021.07.28 2025.10.01
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「シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所」は、経営者、広報、マーケターの皆様の業務判断の参考となるよう、世の中の炎上事例や神対応事例を分析し、無料セミナーにて情報提供を行っております。